sujet Re: Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Sub86 — Fri, 29 May 2020 11:41:38 GMT

Coupure sur coupure et voilà une panne.un peu coupé du monde chez moi.reseau orange non détecté...relancez débranchez....j'abandonne ...j'en ai marre!

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 29 May 2020 11:54:21 GMT

@Sub86

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne internet

JChristophe_L — Fri, 29 May 2020 16:27:42 GMT

Bonjour @Sub86

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne internet

melet39 — Fri, 29 May 2020 17:06:18 GMT

re @Sub86

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt