sujet panne orange dans ma connexion

panne orange

myosotis — Sun, 31 May 2020 10:39:18 GMT

bonjour, je n'ai plus d'internet, de ligne fixe et de TV suite à un

Incident réseau détecté

Le 25/05/2020 à 16:36

Diagnostic réalisé

Travaux en cours

Clôture de l'incident

Prévue pour le 10/06/2020 en fin de journée (il m'avait d'abord été indiqué retour 28 mai, puis 29 mai et maintenant 10 juin, et après ?)

la moindre des choses serait d'indiquer quel genre d'incident, pourquoi si long ?

comment font ceux qui n'ont pas la 4G sur leur mobile pour bénéficier de la connexion partagée?

Re: panne orange

fredolerouge — Sun, 31 May 2020 13:58:25 GMT

salut @myosotis

seul le 3900 pourra te répondre sur ce point, nous autres clients n'en savons pas plus que toi

Re : panne orange

JChristophe_M — Tue, 02 Jun 2020 08:41:30 GMT

Bonjour @myosotis

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : panne orange

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 09:24:45 GMT

bonjour @myosotis

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt