sujet Re: Problèmes de connection et de débit dans ma connexion

Re: Problèmes de connection et de débit

Swan73 — Sun, 31 May 2020 23:39:50 GMT

J ai le meme blem connection plus que limite et la je n'ai plus de connection wifi depuis 22h et depuis 1 semaine j'ai plus de rapidite de connection avec mon I-Phone qu'avec ma box...je dois avoir une livebox2 je crois, et donc sur ma livebox le I est rouge donc pas de connection je suis dans le 73 est ce quelqu un est dans le meme secteur et a le meme probleme?merci

Re: Problèmes de connection et de débit

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2020 07:15:05 GMT

pas bonjour non plus @Swan73

par principe on ne s'invite pas sur un fil existant en disant" moi c'est paril" mais on ouvre toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

box blanche ou noire ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

connexion limite c'est à dire ?

Re: Problèmes de connection et de débit

Swan73 — Tue, 02 Jun 2020 09:26:46 GMT

OK noir ADSL connection limité a 8 debit ...

Re: Problèmes de connection et de débit

fredolerouge — Tue, 02 Jun 2020 09:28:24 GMT

toujours pas bonjour non plus @Swan73

alors dis nous en plus

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Problèmes de connection et de débit

Swan73 — Tue, 02 Jun 2020 15:02:51 GMT

Merci pour tout mais j'ai pu joindre un technicien et il a fait le necessaire, tout fonctionne correctement, enfin pour l'instant.Merci encore a la communauté de "l'anneau Orange"

Re: Problèmes de connection et de débit

fredolerouge — Tue, 02 Jun 2020 15:59:11 GMT

re @Swan73

en cas de nouveaux problème, n'hésites pas à revenir ici, quitte à continuer ce fil si le problème n'a été que partiellement résolu

juste pour savoir, qu'à fait le technicien ?

et j'aimerais bien que tu nous postes les valeurs demandées

Re: Problèmes de connection et de débit

Swan73 — Thu, 04 Jun 2020 15:45:17 GMT

Merci c'est sympa je n’hésiterais pas....