sujet Problème fibre récurant dans ma connexion

Problème fibre récurant

Jerem561 — Tue, 02 Jun 2020 19:45:54 GMT

bonjour j'ai fait tout les test,depuis maintenant la 4eme fois,au début en fibre j'avais sur ordinateur et console entre 400mb/s et 600mb/s en wifi,et entre 700mb/s et 950mb/s en câblé,

Cependant depuis maintenant 2,3 mois je suis entré 55et 88mb/s en câblé et entre 30 et 50mb/s en wifi.

On devait également fin avril m'envoyer un technicien ,qui a du se perdre....

On m'a envoyé une nouvelle box mais toujours pareil...

Trouvez-vous cela normal ?

Pourriez vous enfin régler se problème ?

En effet je paie pour une prestation qui n'est pas honoré,ou alors moi aussi je paie que 10pourcent de la facture?

Si cela n'est pas réglé sous une quinzaine je pense qu'il faudra qu'on aille voir plus haut en hiérarchie ou média peut-être ?

Merci d'avance,

Désolé mais je pense qu'on me prend un peu a la légère d'où ce message

En attente de votre retour .

Très cordialement

Re: Problème fibre récurant

Nico84170 — Tue, 02 Jun 2020 19:51:31 GMT

Bonsoir ,

jai exactement le même problème que toi , je lance des test régulièrement et toujours la même chose entre 40/50 et par moment un pic à 300 mais sa ne dure pas longtemps.

rale bol

Re: Problème fibre récurant

juste — Wed, 03 Jun 2020 12:09:51 GMT

Bonjour @Jerem561 @Nico84170 @juste

Comment sont réalisés les tests ?

https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesurer-votre-debit/orange-vous-informe-le-debit-de-votre-ligne_70838-71690

Et avec l ' application Ma Livebox : ça donne combien ?

Cordialement .