sujet Re: Pas de dépannage internet dans ma connexion

Pas de dépannage internet

1sidonie1 — Tue, 02 Jun 2020 20:49:09 GMT

Depuis le 24 mai dernier panne d’internet

malgre mes appels et relances à l’assistance qui à chaque fois promet un dépannage en 48 h , toujours rien

Auprès de quels services puis je agir

Impression de se heurter à de l’incompétence ou de la négligence

si rien ne bouge , j’envisage de changer d’operateur

Re: Pas de dépannage internet

Daniel35 — Tue, 02 Jun 2020 20:54:47 GMT

Bonjour aussi..!!!!! @1sidonie1

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

On ne peut malheureusement t'aider pour faire accélérer la réparation.

Insiste auprès de l'assistance. Demande le service 24 h garanti si ton contrat le prévoit.

Quant à changer d'opérateur, ici "Ceci ne nous regarde pas" (sic).

Re : Pas de dépannage internet

JChristophe_M — Wed, 03 Jun 2020 15:52:10 GMT

Bonjour @1sidonie1

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe