sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Valtemb — Tue, 02 Jun 2020 19:01:42 GMT

Bonsoir

Une semaine que nous sommes en panne de livebox qui indique lien optique non connecté

Suite à une panne générale du réseau, tout le secteur est rétabli quelque soient les opérateurs et pour nous toujours panne réseau. On devait me rappeler samedi matin : j'attends toujours !! Je suis furieuse !!

Est ce que ça ne peut pas venir tout simplement de la box ou du fil ???

En plus pas moyen d'avoir un technicien en ligne ....

Re: Lien optique non connecté

Elrayen — Tue, 02 Jun 2020 19:03:19 GMT

faites comme moi deposez plainte faut se bouger et arreter de se laisser faire !!!!

Re : Lien optique non connecté

JChristophe_L — Wed, 03 Jun 2020 12:23:31 GMT

Bonjour @Valtemb

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Lien optique non connecté

juste — Wed, 03 Jun 2020 12:24:31 GMT

Bonjour @Valtemb @Elrayen @juste

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 12:52:24 GMT

bonjour @Valtemb

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt