sujet Re : Fibre débit très bas dans ma connexion

Fibre débit très bas

Gamers974 — Fri, 05 Jun 2020 09:59:38 GMT

Bonjour, j’ai reçu un message pour nous avertir que notre débit d’internet a augmenté (1 Giga).

Cependant, depuis le début du confinement et malgré votre message récent mon débit ne s’est pas amélioré du tout.

Nous sommes fibrés et nous constatons que notre navigation internet est lente et les téléchargements sont lents eux aussi.
Il convient svp de faire le nécessaire pour qu’on puisse user de notre internet correctement.

Re: Fibre débit très bas

jyjo29 — Fri, 05 Jun 2020 10:04:35 GMT

Bonjour @Gamers974

Nous n'avons pas envoyé de message ! Nous sommes clients .

Quel est votre débit ?

https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

Re : Fibre débit très bas

JChristophe_L — Fri, 05 Jun 2020 14:22:37 GMT

Bonjour @Gamers974

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Fibre débit très bas

melet39 — Fri, 05 Jun 2020 14:49:18 GMT

bonjour @Gamers974

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt