sujet Re: Intervention d un techncien orange. dans ma connexion

Livebox qui se met en panne

Barracudz — Fri, 05 Jun 2020 14:54:33 GMT

Malgré mise à l arrêt et mise en route rien n y fait. ORANGE conctacte a diagnostiquer un défaut sur la ligne et qu un agent allait intervenir.week end au milieu je doute fort...

Est-ce que c'est sérieux ?

Délai d intervention d un agent d ORANGE

Barracudz — Fri, 05 Jun 2020 14:49:08 GMT

Re: Délai d intervention d un agent d ORANGE

jyjo29 — Fri, 05 Jun 2020 14:52:15 GMT

Pas de bonjour non plus @Barracudz

Un titre seul ne vaut rien

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

Re: Intervention d un techncien orange.

Barracudz — Fri, 05 Jun 2020 14:58:08 GMT

Merci pour tes précisions

Ils interviennent rapidement ?

Re: Livebox qui se met en panne

melet39 — Fri, 05 Jun 2020 15:06:29 GMT

@Barracudz

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Intervention d un techncien orange.

fredolerouge — Fri, 05 Jun 2020 15:07:58 GMT

pas bonjour on plus @Barracudz

@jyjo29

il serait bon que tu évites le multi postage et les posts sur des fils qui ne sont pas les tiens

par principe, on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire en fusionnant tous tes messages en un seul

Re : Livebox qui se met en panne

JChristophe_L — Fri, 05 Jun 2020 15:36:51 GMT

Bonjour @Barracudz

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Livebox qui se met en panne

melet39 — Fri, 05 Jun 2020 16:17:40 GMT

re @Barracudz

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt