sujet Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche dans ma connexion

internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sat, 06 Jun 2020 16:57:02 GMT

bonjour ,depuis quelque temps la VDSL2 et saturé car le samedi dimanche on peut pas jouer exemple a un jeu de foot (PES2020) , si vous avez des solutions je suis preneur .J ' ai 2 barres de connexion dans le jeu alors quand semaine rien ça passe nickel. je connais des gens qui sont chez free et pas de souci , je tiens a le dire !!!Peut être y a t'il un port a ouvrir dans la box pour le jeu

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Daniel35 — Sat, 06 Jun 2020 17:42:51 GMT

Bonjour @Lesoubliers1

Tu es certain que ce n'est le serveur de jeu qui sature le WE.?

2 barres de connexion de quoi.?

Es-tu connecté en ethernet.? en wifi.,? via CPL/plugs.? Premier mode seul valable. Le troisième le pire.

Et pour vérifier ta connexion, fournis-nous les infos comme demandées dans ce post de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/POINT-DE-CONCENTRATION/m-p/2002286#M228748

Cordialement
Daniel35
.

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sat, 06 Jun 2020 18:38:38 GMT

merci ,pas de souci dans la box je suis a 7.9 marge de bruit et aucune erreur et branché en RJ45 , pour le jeu pes2020 il y a pas de serveur c'est du P2P , les 2 bar c'est dans le jeu qu'on le vois , par contre j' avais 57 mega au début et quand il y a eu plus d'abonnés on ma bloqué a 30 méga !!!!car je peut faire ce que je veux avec la box elle reste a 30 !!

Informations
techniques

central téléphonique : ECOT MED
longueur de ligne : 199 mètres
affaiblissement théorique : 3.55dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 92.1 Mb/s

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 23 avril 2020, 21 h 12 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 43 j 23 h 23 m 14 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 8359 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 32688 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

fredolerouge — Sat, 06 Jun 2020 18:51:27 GMT

salut @Lesoubliers1

@Daniel35

quel est ton NRA exactement, il y en a deux qui portent un nom similaire :

https://www.ariase.com/couverture/haute-marne-52/ecot-la-combe

https://www.ariase.com/couverture/doubs-25/villars-sous-ecot

et l'un des deux n'est pas dégroupé, ce qui pourrait expliquer ton constat

par ailleurs, P2P, à l'instar de tout ce qui est téléchargement depuis un serveur, tu es fortement dépendant de facteurs externes qui ne sont pas gérés par orange

pour autant, je vois un sacré problème, ton débit qui ne correspond pas

as tu déjà fait le ménage sur ta desserte domestique, primordial en VDSL ?

(inutile de redémarrer ta box, ce n'est pas elle le souci, mais la ligne ou ta desserte domestique)

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sat, 06 Jun 2020 19:15:24 GMT

je suis a Ecot dans le doubs si je me trompe pas le nra et a Voujeaucourt . Un technicien orange est venu il y a 6 mois sans pouvoir me dire pourquoi mon débit qui était a 57 apres 48 et maintenant 31 il a dit le cable au sol qui passe sous le trottoir est bon , alors on ma bridé ou alors comme plus de monde ils ont partagé le débit de l' armoire VDSL2.Si je fais le teste ariase on me dit 90 méga , j' en suis très loin.

La meilleure vitesse à votre adresse : 90 Mb/s en ADSL

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2020 08:00:25 GMT

salut @Lesoubliers1

@Daniel35

~~ok donc le "bon" NRA celui qui est dégroupé, c'est une bonne nouvelle pour toi, et il est à et non pas à Voujeaucourt~~

stop, non, j'ai dit une bêtise, ton NRA ECOT MED est celui ci :

https://www.ariase.com/couverture/doubs-25/ecot

et il n'est pas dégroupé, donc aux heures de pointes (le soir et ...le week end), il sature, ce qui provoque ton constat

nul "bridage volontaire", nul "partage" ou du moins pas comme tu le suppose

les concurrents de orange ne daignant pas vouloir investir sur la partie dégroupée de ton NRA/DSLAM, à un moment donné, tout le monde emprunte la même "route" et donc, c'est l'embouteillage

et ne pas oublier que les estimations de degrouptest sont parfois fantaisistes, mais pour autant, ton débit actuel n'est pas bon

qu'est ce qui a déjà été fait chez toi ou à l'extérieur ?

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sun, 07 Jun 2020 08:36:04 GMT

bonjour merci de l'aide, chez moi la prise téléphone est neuve et il y en a qu'une, un technicien est venue, il a testé mon câble sous la route, il a dit qu'il n'a pas de défaut, je les avais appelé car au début, j'avais 57 mégas que de bonheur, mais de courte durée après je suis passé à 48, et 3 mois plus tard 31, je n'étais pas très ravi de la tournure, mais on m'a rappelé que dans le contrat s'est marqué 20 au minimum , je trouve que ce n'est pas très commercial, mon voisin a 60 mégas ils ont mis un câble neuf , mais moi rien donc au mois de juillet je ferai jouer la concurrence car ça fera 1 an .De plus a chaque fois qu'il font quelque chose sur ma box par téléphone c'est pire !!Je suis passé a 31 depuis que mon autre voisin a mis internet , étrange !!!

Quand j' appel on me dit , vous avez 31 c'est tres bien nous on travail chez orange et on a que 2 méga , c'est pour faire passer la pilule !!!! Je ne sais plus vraiment quoi faire!!! A part changer et allez ailleurs

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2020 09:09:32 GMT

salut @Lesoubliers1

@Daniel35

tu fais comme tu veux, mais aller ailleurs ne changera rien, tu auras toujours la même ligne, toujours le même problème, et au final, un interlocuteur de plus, donc un délai de réssolution rallongé

3900/réclamation

sachant que même si ta ligne est réparée, une chose ne changera pas, la saturation du NRA

saturation qui je le rappelle est due au fait que les concurrents veulent bien des clients, mais pas question d'investir pour eux

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sun, 07 Jun 2020 10:07:23 GMT

oui je le sais mais en appelant il font rien , toujours une excuse , comment les obligé a agir!!

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2020 12:45:57 GMT

re @Lesoubliers1

@Daniel35

tu as essayé de dire "réclamation" au 3900

parce que c'est typiquement le cas où tu peux demander à passer en expertise

tu expliques la situation, ce qui a été constaté, ce qui a été fait et ce qu'il faudrait faire

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Sun, 07 Jun 2020 14:37:10 GMT

merci , je vais le faire et te tiens informé

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2020 16:35:12 GMT

re @Lesoubliers1

@Daniel35

ok et insiste bien au près des réclamations

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Lesoubliers1 — Tue, 09 Jun 2020 11:58:08 GMT

c'est quand même un comble qu' on me dise pas pourquoi une perte pareil en même pas 1 an sur mon débit 57 après 48 et la 30 , on me dit d'appeler le 3900 et dire panne internet , on va encore rien faire , tous mes voisins on 55 et moi que 30 pour le même prix pas commercial tous ça

Re: internet permet pas de jouer le samedi dimanche

Nicolas_M — Mon, 08 Jun 2020 12:21:01 GMT

Bonjour @Lesoubliers1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re : merci de vôtre aide

Nicolas_M — Tue, 09 Jun 2020 08:08:09 GMT

Bonjour @Lesoubliers1

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai testé votre ligne et les résultats obtenus sont conformes aux caractéristiques techniques de cette dernière.
Votre ligne VDSL2 n'est pas en distribution directe et mesure 701m. Dans d'autres termes, la longueur de la ligne et le fait que vous n'êtes pas raccordé directement au répartiteur, elle passe par un autre équipement. C'est certainement du à votre position géographique.

Jouez-vous sur console ou sur PC ?

Au moment ou vous lancez votre partie/match, combien de personnes et équipements sont reliés à votre Livebox (Wifi et Ethernet) ? Avez-vous fait l'essai en ne laissant que l'équipement ou le jeu est présent ? Si oui obtenez-vous le même résultat ?

Par avance merci pour ces retours.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : merci de vôtre aide

Lesoubliers1 — Tue, 09 Jun 2020 11:58:38 GMT

bonjour je joue sur pc et hier soir vers 20 h ( PES 2020 peut être certain port a ouvrir) , même avec mes filles connectés ce qui fait 2 téléphones en wifi plus la télé aucun problème . Ca explique pas pourquoi mon débit et passé de 57 a 48 et la 30 méga étrange alors que mes voisins on 55 méga j' avais le meilleur débit de la rue au début et la le plus faible a ne plus rien y comprendre , le débit a été divisé depuis que mon dernier voisin a eu internet j ai l'impression qu'on me cache quelque chose j' espère me tromper , faudra aussi me dire comment mon amis chez free fait pour avoir plus que moi et habite plus loin !!! Pourquoi j' ai perdu 30 méga. en tous cas déja merci de vôtre aide très précieuse

voila ce que j' avais au début mais personne ne peux me dire pourquoi plus que 30 !!

30 avril 2019 ·

votre accès haut débit boosté en VDSL2
débit descendant
55,58 Mbit/s
débit montant
12,20 Mbit/s

Re: Re : merci de vôtre aide

Lesoubliers1 — Tue, 09 Jun 2020 15:04:40 GMT

Bonjour de nouveau des lenteurs , rapidité cas partir de 20 heures , obligé ça sature et je peux pas profité d'internet correctement !!!!

Re: Re : merci de vôtre aide

fredolerouge — Tue, 09 Jun 2020 16:59:43 GMT

salut @Lesoubliers1

@Nicolas_M @Daniel35

comme je te l'ai dit, ton NRA semble non dégroupé et donc, aux heures de pointe, typiquement lorsque tout le monde se connecte après sa journée de travail/cours, ou le week end, ça crée un embouteillage

tu pourras faire tout ce que tu veux chez toi, tu ne pourras agir sur ce dernier point

Re: Re : merci de vôtre aide

Lesoubliers1 — Tue, 09 Jun 2020 17:55:04 GMT

bonjour c'est a orange de faire ce qu'il faut je paye pour ça !!

Re: Re : merci de vôtre aide

fredolerouge — Wed, 10 Jun 2020 05:10:58 GMT

salut @Lesoubliers1

@Daniel35

déjà, les arguments "je paie je veux", nuls et non avenus ici

et non, ce n'est pas à orange de régler ça, si ton NRA sature, c'est parce que la concurrence ne veut rien faire, en n'investissant pas sur la partie dégroupée du DSLAM