https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probl%C3%A8me-sur-ligne-internet/m-p/2234598#M265236 <P>Bonjour,</P><P>Par ce message, je viens exprimer mon mécontentement et déposer une réclamation.</P><P>Le 26/05/2020 j'ai contacté un technicien car nous avions des soucis de connexion wi-fi et d'internet et cela date depuis plus longtemps et celui-ci m'a répondu que ce souci devait être régularisé sous 72 heures. Le 29/05/2020 un technicien m'a rappelé comme convenu pour me dire que notre ligne internet ne serait pas rétablie avant le mercredi 01/06/2020,qui plus est ce&nbsp; technicien s'est montré très désagréable et arrogant et ceci m'a mis en colère où je lui ai signifié que nous aurions résilié le contrat Orange si ce n'était pas réparé à la date convenue.&nbsp;</P><P>Nous avons été obligés de faire venir un technicien extérieur car mon épouse avait besoin de la ligne pour son télétravail. Elle a même du aller en extérieur télé travailler. Mes enfants et moi-même en raison du confinement dû au Covid 19 et avons dû utiliser la 4G&nbsp; ce qui a explosé nos forfaits. Aussi, nous avons du nous acquitter d'une facture de 250,00 € à ce technicien.(si toutefois,nous pouvons vous envoyer une copie de cette facture).</P><P>Depuis plusieurs mois nous sommes fortement déçus de l'opérateur d'où notre mécontentement.</P><P>De ce fait,nous demandons un dédommagement de l'opérateur Orange.</P><P>M. et Mme ********** Eric</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT&nbsp;: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].</FONT></P> Sat, 06 Jun 2020 21:12:53 GMT eric19611 2020-06-06T21:12:53Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probl%C3%A8me-sur-ligne-internet/m-p/2234598#M265236 <P>Bonjour,</P><P>Par ce message, je viens exprimer mon mécontentement et déposer une réclamation.</P><P>Le 26/05/2020 j'ai contacté un technicien car nous avions des soucis de connexion wi-fi et d'internet et cela date depuis plus longtemps et celui-ci m'a répondu que ce souci devait être régularisé sous 72 heures. Le 29/05/2020 un technicien m'a rappelé comme convenu pour me dire que notre ligne internet ne serait pas rétablie avant le mercredi 01/06/2020,qui plus est ce&nbsp; technicien s'est montré très désagréable et arrogant et ceci m'a mis en colère où je lui ai signifié que nous aurions résilié le contrat Orange si ce n'était pas réparé à la date convenue.&nbsp;</P><P>Nous avons été obligés de faire venir un technicien extérieur car mon épouse avait besoin de la ligne pour son télétravail. Elle a même du aller en extérieur télé travailler. Mes enfants et moi-même en raison du confinement dû au Covid 19 et avons dû utiliser la 4G&nbsp; ce qui a explosé nos forfaits. Aussi, nous avons du nous acquitter d'une facture de 250,00 € à ce technicien.(si toutefois,nous pouvons vous envoyer une copie de cette facture).</P><P>Depuis plusieurs mois nous sommes fortement déçus de l'opérateur d'où notre mécontentement.</P><P>De ce fait,nous demandons un dédommagement de l'opérateur Orange.</P><P>M. et Mme ********** Eric</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT&nbsp;: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].</FONT></P> Sat, 06 Jun 2020 21:12:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probl%C3%A8me-sur-ligne-internet/m-p/2234598#M265236 eric19611 2020-06-06T21:12:53Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probl%C3%A8me-sur-ligne-internet/m-p/2234626#M265247 <P>Bonjour,</P><P>Appelle le 3900 pour exposer ton souci… sans garantie.</P> Sun, 07 Jun 2020 00:10:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probl%C3%A8me-sur-ligne-internet/m-p/2234626#M265247 Ancien Membre 2020-06-07T00:10:23Z