sujet Re: LIVEBOX dans ma connexion

Livebox

mimi-ameline — Mon, 08 Jun 2020 06:49:16 GMT

Reseau orange non detecte depuis mercredi devais etre reparee aujourd'hui mais toujours rien je ne comprend pas si vous etes dans le meme cas me dire ce que je dois faire merci

[Edit @mimi-ameline : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: LIVEBOX

fredolerouge — Sat, 06 Jun 2020 15:53:06 GMT

pas bonjour non plus @mimi-ameline

alors non contente d'être malpolie, voila que tu nous hurles dessus !!!!!!

sur un forum, netiquette et CGU imposent la rédaction des messages en minuscules, les majuscules c'est pour crier ou insulter

or, nous ne sommes pas sourds et ne t'avons rien fait

(et avant que tu ne t'en offusque, la netiquette impose aussi le tutoiement dans les échanges sans que cela soit un manque de respect)

et dis nous si tu es en FIbre ou en ADSL∕VDSL, suivant ta réponse on te dira quoi faire

Re: LIVEBOX

mimi-ameline — Sat, 06 Jun 2020 15:56:51 GMT

bonjour je suis en dsl

Re: LIVEBOX

fredolerouge — Sat, 06 Jun 2020 16:10:31 GMT

salut @mimi-ameline

tu as rappelé le 3900 pour l'intervention qui était prévue ?

de ton côté, tu avais déjà fait des manipulations ?

si oui lesquelles ?

Re: LIVEBOX

Nicolas_M — Mon, 08 Jun 2020 10:05:09 GMT

Bonjour @mimi-ameline,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re : livebox

JChristophe_M — Tue, 09 Jun 2020 10:16:54 GMT

Bonjour @mimi-ameline

L'unité technique est intervenue le 6 juin et pour améliorer certains équipements doit ré-intervenir cet après-midi.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : livebox

mimi-ameline — Wed, 10 Jun 2020 08:35:24 GMT

bonjour tout est revenu en ordre; je vous remercie bonne journée