sujet Re: Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Zizou30 — Wed, 10 Jun 2020 11:43:03 GMT

Bonjour, je viens de recevoir mon boîtier fibre suite à un déménagement, j'ai tout brancher correctement or la box ne veux pas se connecter à internet et mentionne un message " lien optique non connecté " pourriez m'aider à résoudre ce problème car sa fait plus de deux semaines que je n'ai plus d'internet, ni de télévision.

Re: Lien optique non connecté

Daniel35 — Wed, 10 Jun 2020 11:59:16 GMT

Bonjour @Zizou30

Orange doit t'envoyer 2 SMS pour confirmer que ta connexion est activée.

Les as-tu reçus.?

Si oui, appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re : Lien optique non connecté

JChristophe_M — Wed, 10 Jun 2020 13:20:37 GMT

Bonjour @Zizou30

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe