sujet Re: Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

GSteph — Thu, 11 Jun 2020 15:15:07 GMT

Bonjour

Depuis plus d 1 mois, j'ai le message lien optique non connecté sur la box. Orange m a changé la livebox, envoyé un technicien qui au bout d 1h30 a jeté l éponge parce qu il n a trouvé aucun problème dans le câble et a même changé le boîtier dans l armoire générale ! Donc je continue à payer 40euros par mois pour rien ! Merci Orange, en moins d 1 an chez vous, rien ne fonctionne et vous n êtes pas capable de réparer !

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Thu, 11 Jun 2020 15:17:44 GMT

bonjour @GSteph

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Lien optique non connecté

GSteph — Thu, 11 Jun 2020 19:49:45 GMT

Merci. J ai pris rdv pour une airbox

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Fri, 12 Jun 2020 05:54:47 GMT

bonjour @GSteph

merci du retour,en espérant que ce soit résolu rapidement,tiens nous au courant de la suite

bonne journée