sujet Re: Service après vente dans ma connexion

Service après vente

Samuel27 — Thu, 11 Jun 2020 07:54:24 GMT

Bonjour, je voudrais savoir si orange prend en compte les problèmes techniques ? Plus de connexion depuis vendredi ! On devait me rappeler hier soir, personne !!!

En attendant les factures tombent!!!!

Vraiment honteux!!

Re: Service après vente

fredolerouge — Thu, 11 Jun 2020 07:56:06 GMT

salut @Samuel27

rappelles le 3900, ce sera le plus simple

PS : et les notions de factures sont ici nulles et non avenues, nous sommes clients comme toi

Re: Service après vente

Samuel27 — Thu, 11 Jun 2020 08:01:25 GMT

Le 3900 tu peux joindre personne!

Re: Service après vente

fredolerouge — Thu, 11 Jun 2020 08:44:16 GMT

re @Samuel27

bien sur que si, il faut réessayer, insister, changer de mot clé, j'y arrive à chaque fois que j'en ai besoin

Re: Service après vente

Nicolas_M — Thu, 11 Jun 2020 15:52:56 GMT

Bonjour @Samuel27,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re : Service après vente

JChristophe_L — Mon, 15 Jun 2020 13:22:10 GMT

Bonjour @Samuel27

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

C'est pour cela que je vous invite à compléter en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Une fois transmises, je pourrai vous apporter mon aide. J'attends votre retour.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Service après vente

BrandonO — Tue, 16 Jun 2020 09:32:35 GMT

Bonjour @Samuel27,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie ! Toutefois et afin d’accéder à votre dossier complet et vous répondre le mieux possible, il me manque votre numéro de ligne fixe ainsi que adresse postale complète.

Je vous invite donc à me les transmettre dans un nouveau message privé.

Je vous remercie,

Brandon.

Re : Service après vente

JChristophe_L — Thu, 18 Jun 2020 11:09:40 GMT

Bonjour @Samuel27

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu vos coordonnées complètes.

C'est pour cela que je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter mon aide. J'attends votre retour.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Service après vente

JChristophe_M — Thu, 18 Jun 2020 15:14:19 GMT

Bonjour @Samuel27

Pour des raisons de sécurité préconisée par la CNIL, l'accès à votre dossier ne peut se faire

qu'avec vos coordonnées complètes ((nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile ) en message privé.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Service après vente

Delfyn — Wed, 14 Apr 2021 09:18:27 GMT

non..ils sont incompétents...

Re: Service après vente

Delfyn — Wed, 14 Apr 2021 09:19:03 GMT

Quand tu les as, ils te promènent et mentent