sujet Re: Débrancher du coupleur dans ma connexion

Débrancher du coupleur

Elodie53950 — Fri, 12 Jun 2020 18:40:43 GMT

Bonjour

cela fait 1 mois que nous avons été débranché d un coupleur et rebranché sur un autre qui ne fonctionne pas !!!

On appelle 5 fois 5 rdvs technicien qui ne viennent pas .....

Enfin 1 technicien vient très pro nous dit qu on a ete débranché et rebranché sur un qui ne fonctionne pas mais qu il n a pas le matériel pour nous rebrancher c est au technicien orange de le faire !!!!

1 semaine plus tard toujours PERSONNE

On rappelle de nouveau le service client pour la 30ème fois on va nous rappeler !!!Mais nous N avons TOUJOURS PAS D INTERNET PAS DE TV DEPUIS 1MOIS.

Re: Débrancher du coupleur

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 18:42:02 GMT

salut @Elodie53950

de quel coupleur parles tu ?

quoi qu'il en soit, 3900 et tu dis "réclamation"

Re : Débrancher du coupleur

JChristophe_M — Sat, 13 Jun 2020 10:52:35 GMT

Bonjour @Elodie53950

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe