sujet Re: Livebox 4 sur tableau de communication dans ma connexion

Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 12:39:16 GMT

Bonjour à tous,

J'ai une livebox 4 branché sur les switch d'un tableau de communication legrand qui dessert toutes les pièces de la maison et depuis peu plus rien ne fonctionne, ni décodeur ni pc... sur le pc il est noté réseau non identifié et en résolution de problème "ethernet n'a pas de configuration IP valide"

D'avance merci

Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 12:38:06 GMT

Bonjour à tous,

D'avance merci

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

jyjo29 — Fri, 12 Jun 2020 12:55:12 GMT

Bonjour @emile1rs

Pas de multi postage

Une réinitialisation de votre connexion

Réinitialiser les paramètres de connexion

Appuyer sur les touches Windows+R puis saisir "cmd", puis valider avec Ctrl+Shift+Entrée afin de l'exécuter "en tant qu'administrateur". Saisir ensuite les lignes de commandes suivantes, en respectant bien les espaces, et en tapant sur "Entrée" entre chaque commande :

netsh winsock reset 
netsh winhttp reset proxy 
netsh winhttp reset tracing 
netsh winsock reset catalog 
netsh int ipv4 reset catalog 
netsh int ipv6 reset catalog

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 15:08:28 GMT

salut @emile1rs

@jyjo29

où se trouve exactement la livebox ? et branchée comment ?

pourrais tu nous faire plusieurs photos ?

une du tableau de communication suffisamment large pour que l'on voit la box et l'ensemble, ainsi que le switch

détaches une des prises murales et prends une photo du câblage qui se trouve derrière

les photos n'apparaîtront pas tout de suite, c'est normal, elles doivent être validées par la modération

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 15:29:59 GMT

Merci pour la réponse mais rien à changé, il y a échec sur la dernière commande par contre et de toute façon le problème ne vient pas du pc puisque plus aucune prise murale n'est reconnue, même le décodeur ne fonctionne plus ni les consoles ni le pc. Pb au niveau des switch, pourtant ils fonctionnent, ils sont allumés mais le réseau n'est plus reconnu en passant par eux, si je les shunte c ok, malheureusement j'ai besoin d'eux!

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 15:46:39 GMT

Merci pour ta réponse mais tout est ok sur les ligne si je shunte les switch et tout fonctionnait correctement depuis plusieurs années et avec cette Livebox depuis au moins 1 an et demi et d'un coup plus rien sauf si branchement direct, je précise que les sorties switch clignote et transmettent mais arrivé au prises le signal n'est plus reconnu.

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 15:56:42 GMT

re @emile1rs

@jyjo29

s'il te plait, postes nous les photos demandées que l'on voit tous tes branchements et te conseille au mieux pour une installation optimisée et sans souci

et que l'on sache de quoi tu parles, que l'on sache qu'est ce qui est connecté où et sur quoi

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 16:01:00 GMT

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 16:06:56 GMT

salut @emile1rs

@jyjo29

il faut que tu décapotes le tableau de communication que l'on voit où vont les câbles

et où se trouve la box ? le switch ? à quoi sont reliés les câbles ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

et tu dois détacher la prise RJ45, ce qui nous intéresse, c'est le câblage qui se trouve derrière

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 16:09:34 GMT

le probleme ne vient pas des branchements car si je shunte les switch au niveau du tableau la ligne fonctionne bien, d'ailleurs tout marché parfaitement depuis plusieurs années maintenant et avec cette livebox aussi au moins depuis plus d'un an et d'un coup plus rien sauf si je branche en direct sur la livebox ou si je shunte la ligne au tableau, mais j'ai besoin des switch pour alimenter la maison (decodeur, consoles, pc) les swith transmettent bien en sortie, ils sont allumés et clignottent, et la ligne fonctionne aussi, je pense que le probleme se situe plutôt vers la box qui ne reconnait plus les switch, est ce que cela serait possible ??

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 16:18:25 GMT

j'ai deja testé les lignes et tout est ok, le tableau de com est derrière le tableau qui pèse 35kg, la box est juste en dessous, tout fonctionnait a merveille jusqu' à avant hier,ce n'est pas un problème de cablage, c'est une certitude, la box est branché sur un switch qui lui même distribue au différentes pièces, voyants allumés .....

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 16:24:40 GMT

salut @emile1rs

@jyjo29

il faut VRAIMENT que tu arrêtes de discutailler et que tu nous donnes les renseignements et photos demandées si tu veux que l'on règles ton souci

il est probable que a manière dont tu as tout connecté est loin d'être optimale d'où tes soucis

alors s'il te plaît :

- réponds à nos questions

- postes nous les photos demandées

où se situe la box ? le switch ? qu'est ce qui est branché à quel endroit ?

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 16:26:05 GMT

re @emile1rs

@jyjo29

déjà une erreur, la box NE DOIT PAS être branchée sur un siwtch, c'est ta tête de ligne, tout switch doit se trouver derrière la box

pas en amont

alors s'il te plaît, les photos !

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Fri, 12 Jun 2020 16:30:34 GMT

re @emile1rs

@jyjo29

autre erreur, une box chauffe, elle NE DOIT PAS être dans une niche fermée

elle doit pouvoir refroidir

alors entre le switch avant la box et ça, ça fait déjà 2 problèmes

(non une box n'est pas super jolie, mais la cacher/l'enfermer est très mauvais)

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 19:45:36 GMT

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Fri, 12 Jun 2020 19:48:10 GMT

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Sat, 13 Jun 2020 06:18:51 GMT

salut @emile1rs

@jyjo29

ok au moins on voit ce qu'il en est, on sait sur quoi il faut raisonner

si je comprends bien :

- entrée DSL de la box en sortie du boîtier TN

- des sorties RJ45 de la box aux entrées des switch

- des sorties switch aux départs RJ45

quel type de câble relient les sorties switch aux départs RJ45 ?

et a priori, le switch de gauche ne marche plus, aucune LED n'est allumée là où les câbles sont connectés, essaies d'alimenter les départs RJ45 directement avec la box ou avec les fils de l'autre switch pour tester

et personnellement, je ne suis pas fan de ce genre de truc tout intégré, j'aurais plutôt supprimé les switchs Legrand et mis un "vrai" switch une entrée et 8 sorties Netgear, Linksys, TP Link, D-Link etc, ce sont des spécialistes dans le domaine réseau

c'est bien plus "propre" comme installation, et j'aurais branché comme suit :

- une sortie RJ45 de la box sur la prise RJ45 qui dessert le décodeur

- deux sorties RJ45 de la box sur deux départs RJ45

- un câble entre la sortie TÉLÉPHONE de la box et la prise RJ45 qui dessert le téléphone

- une sortie RJ45 de la box sur l'entrée du switch 8 ports et un câble ethernet entre chaque sortie du switch et chaque départ RJ45

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

emile1rs — Sun, 14 Jun 2020 15:15:26 GMT

oui merci pour la réponse, donc comme je le dis depuis le départ, les lignes fonctionnent, je répète les lignes fonctionnent, j'ai déjà testé les lignes en direct avec la box et c'est ok, il s'agit d'un réseau qui fonctionnait trés bien, le switch de gauche fonctionne aussi sans problème, c'est juste qu'il n' y a rien de branché d'actif dessus pour le moment, donc le problème vient des switch c'est certain et je voudrais savoir pourquoi tout d'un coup le signal ne passe plus les switch de manière valide (sous réseau ?? réseau inconnu, problème d'adresse IP) le problème ne vient pas non plus du PC !

merci d'avance

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

fredolerouge — Sun, 14 Jun 2020 17:01:58 GMT

salut @emile1rs

@jyjo29

si ça ne passe plus, c'est que le switch a pris un coup d'une manière ou d'une autre, quelle qu'en soit la raison

changes le et basta

ou zappes les switches legrad et mets un swicth 8 ports d'une grande marque réseau reconnue, Netgear, Linksys, D-Link, TP-Link

et laisses legrand à ses disjoncteurs, chacun son métier

Re: Livebox 4 sur tableau de communication

JuanLucas38 — Sun, 14 Jun 2020 19:05:20 GMT

Bonsoir @emile1rs

@fredolerouge @jyjo29

Une remarque; Les switchs sont du Fast Ethernet (100 Mb/s) donc pas de Gigabit possible.