sujet Re: pas de connexion dans ma connexion

pas de connexion

03-2020 — Sat, 13 Jun 2020 07:11:17 GMT

Bonjour

Depuis deux soirs, j'ai plus Internet, Wi-Fi ko.

J'ai tenté de redémarré la box, j'ai vérifier le réseau mais pour orange tout va bien

Le comble c'est que je peux même pas téléphoner ça fonctionne pas 😥

Pensez vous que ma box est HS?

Re: pas de connexion

melet39 — Sat, 13 Jun 2020 07:20:00 GMT

bonjour @03-2020

insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: pas de connexion

03-2020 — Sat, 13 Jun 2020 07:30:21 GMT

Merci pour la réponse

Le truc c'est que ma ligne fixe ne fonctionne pas vu que j'ai plus de réseau et que si j'appelle avec mon portablé ( autre opérateur) je vais payer une fortune . Je paye déjà assez cher la box. J'ai tout tester, tout brancher et je trouve rien sur le portail d'Orange pour être rappeler par un technicien

Il faut juste téléphoner au 3900

Comment dire il faut rester zen

Re: pas de connexion

Daniel35 — Sat, 13 Jun 2020 07:50:58 GMT

Bonjour @03-2020

@03-2020 a écrit :
Si j'appelle avec mon portablé ( autre opérateur) je vais payer une fortune .

Une fortune..??

Appel local. Déduit de ton forfait quelque soit l'opérateur. Temps d'attente gratuit.

Donc zen en effet.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: pas de connexion

melet39 — Sat, 13 Jun 2020 08:13:48 GMT

bonjour @03-2020

passe par ce numéro

n° cristal 09 69 39 39 00

cdt