sujet Re : Problème connexion / serveurs dans ma connexion

Problème connexion / serveurs

MarcTpn — Sat, 13 Jun 2020 21:01:07 GMT

Bonjour je possède actuellement une offre box en vdsl et cela fait depuis très longtemps que je rencontre un problème récurent quelque peu ennuyant, en effet régulièrement à raison d'une dizaine de fois par jour je rencontre des baisse de connexions et une énorme monté de mon ping pendant 2 minutes et lorsque j'effectue un speedtest on m'indique que le serveur auquel je suis connecté se situe en suisse (Lausanne) ou quelques fois dans le nord de la France alors que d’habitude le serveur auquel je suis connecté et qui marche très bien et celui d'orange à Lyon. Ce problème est visible sur tout appareil connecté à mon wifi (smartphone,pc...). Merci à vous.

Re: Problème connexion / serveurs

PhilDur — Sat, 13 Jun 2020 21:25:42 GMT

Bonjour

Peux mémoriser l'adresse IP du premier routeur visible juste après ta box.

Pour la trouver tu fais un treceroute (tracert sous Windows) de ton PC vers n'importe quel serveur Web, l'adresse de ce routeur est celle qui suit l'adresse IP de ta box.

Vérifie régulièrement :

que cette adresse IP ne change pas

la valeur moyenne du ping sur ce routeur

Le fait que le serveur du speedtest te raconte n'importe quoi ne me semble pas pertinent.

Peux tu rechercher le nom reverse DNS de ton adresse IP Wan

Ce nom ne doit pas changer non plus

Quand tu as le problème refais ces tests et vérifie avec ceux de la fois précédente.

Quand tu parles de montées de ping, ça n'a un sens que si tu nous donnes :

le NNNN , nom du serveur ciblé par le ping

la valeur moyenne d'un ping -n 20 NNNN

Il n'existe pas de paramètre absolu qui serait TON ping

Tu as autant de différentes valeurs de ping qu'il existe de serveurs capables de répondre à une commande ping émise depuis chez toi.

En aucun cas, tu n'as de serveur auquel tyu es connecté.

Ta box est raccordée à un routeur

Ta box utilise un DHCP d'Orange pour définir son adresse IP

Ta box utilise deux serveurs DNS pour traiter les résolutions de nom de domaines.

Tu utilise le serveur web webmail.orange.fr pour les accès au webmail

Tu peux utiliser pop.orange.fr pour prélever tes mails

Tu peux utiliser smtp.orange.fr pour remettre des mails vers le net

...

Ta box n'est pas connectée à un serveur primaire.

Les montées de ping que tu observes sont en fait la conséquence de saturations de routeurs entre chez toi et un certain nom de host (il serait utile de le connaitre).

Lors des montées en charge des routeurs, ils arrêtent de gérer les paquets du protocole ICMP (le ping utilise ICMP) d'où le temps phénoménal que tu peux observer.

Ces engorgements conduisent à des réinitialisations des connexions et tout repart comme avant, jusqu'à ce que de nouveau le routeur se noie.

Malheureusement ces saturation sont généralement hors du domaine de responsabilité des FAI. Très souvent au niveau des réseau transocéaniques ou transcontinentaux.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème connexion / serveurs

JChristophe_L — Mon, 15 Jun 2020 14:41:20 GMT

Bonjour @MarcTpn

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe