sujet Re: Reseau orange non détecté dans ma connexion

Reseau orange non détecté

Mat59253 — Mon, 15 Jun 2020 10:05:04 GMT

Bonjour orange ayant un soucis materiel dans ma residence pour installer la fibre, et ayant décidé de passer en adsl/vdsl pour le moment. Orange m a envoyé la livebox play. J'ai bien recu le sms d'activation des services internets le 04/06 et sur le site l'activation etait prévue le 11/06.

Cependant en essayant d'installer la livebox avec la prise rj45 murale, la livebox affiche "reseau orange non détecté" et le voyant clignote rouge..

Une personne du service technique orange par appel m'a conseillé de rentré dans l'adresse de la livebox par l'adresse 192.168.1.1 mais rien n'y fait cela ne fonctionne pas..

En esperant que quelqu'un a une solution..

Re: Reseau orange non détecté

juste — Mon, 15 Jun 2020 11:33:15 GMT

Bonjour @Mat59253 @juste

Dans la résidence il faut brancher la livebox sur le boitier test DTI en provisoire pour regarder si c ' est OK en arrivée de la ligne .

http://livebox/

http://192.168.1.1

Cordialement .

Re: Reseau orange non détecté

Mat59253 — Mon, 15 Jun 2020 15:49:19 GMT

Bonjour, j'ai essayé egalement sur ke boitier provisoire DTI. J'ai le même message d'erreur.

Et dans le menu de la livebox 192.168.1.1

J ai 1.9 etat de synchronisation : non configuré

1.10 : etat de connexion ipv4 : déconnecté

1.12 : etat du lien dsl :inactif

1.13 : statut du compte : inactif