sujet Re : Panne reseau dans ma connexion

Panne reseau

Asof — Sat, 13 Jun 2020 12:10:55 GMT

Bonjour, nous avons une panne reseau dans notre quartier depuis le 11 juin et aucune information sur son origine, ce qui est prévu pour la réparer etc....la seule indication est que la mise en service est prévue le 10 juillet....soit dans un mois....

Aucune communication, il a fallu appeler plusieurs fois le 3900 (et c est pas simple de les joindre....), parler à plusieurs personnes qui n ont pas tous le même niveau d information pour quémander une extension de 4G. Mais toujours pas d info sur le vol technique....

Où est le service client?

Re : Panne reseau

JChristophe_M — Tue, 16 Jun 2020 17:37:58 GMT

Bonjour @Asof

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne reseau

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 17:47:40 GMT

bonjour @Asof

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt