sujet Re: Internet ma été coupé dans ma connexion

Internet ma été coupé

ValérieR — Tue, 16 Jun 2020 14:22:27 GMT

Bonjour,

Mercredi dernier j'ai souscris un abonnement à Bouygues Télécom pour changer d'opérateur internet.

Seulement Orange m'a coupé la ligne hier matin alors que ma nouvelle ligne ne sera effective que dans seulement 15 jours. 😅

Je n'y connais rien du tout à cela c'est pour ça que j'écris ici dans l'espoir de recevoir de l'aide.

Cordialement

Re: Internet ma été coupé

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 14:32:49 GMT

bonjour @ValérieR

tu avais demandé la portabilité chez ton futur opérateur ?

cdt

Re: Internet ma été coupé

ValérieR — Wed, 17 Jun 2020 07:40:09 GMT

Bonjour, désolée de ne pas vous avoir répondu plus tôt mais j'ai eu du mal à trouver comment faire. Je n'ai rien demandé. Je ne pensais pas qu'il me couperait si tôt

Re: Internet ma été coupé

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 08:22:05 GMT

bonjour @ValérieR

pour que ce soit coupé,il faut qu'il ait une demande de résiliation soit de ta part soit de ton futur opérateur

en attendant voir avec cet opérateur pour le prêt d'une clé 4g en attendant

cdt