sujet Re: Réseau orange non détecté dans ma connexion

Réseau orange non détecté

Mimi518 — Wed, 17 Jun 2020 16:17:44 GMT

Bonjour

J'ai souscrit à Orange mais la live box me marque "réseau orange non détecté " .... depuis j'ai fait appel au SAV et une intervention a eu lieu et aujourd'hui je reçois le sms pour me dire que je peux me connecter mais toujours rien . Quand j'essaie de joindre le service ou le service client on me dit qu'une intervention est programmée et ça raccroche.... enfin je ne suis pas chez eux pour mon mobile donc je ne peux pas bénéficier de l'offre de 200 gigas en attendant.... du coup je suis isolée avec 2 enfants en.bas âge sans connexion sans télévision sans fixe et en télétravail.... je fais comment ?

Re: Réseau orange non détecté

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 16:39:11 GMT

bonjour @Mimi518

il peut y avoir un décalage de plusieurs heures entre le sms et l'activation

pour le service 24h demande une airbox

cdt

Re: Réseau orange non détecté

Mimi518 — Wed, 17 Jun 2020 16:56:00 GMT

Je vous remercie beaucoup de votre réponse donc je vais attendre jusque demain et je verrais bien !!!!!

Re: Réseau orange non détecté

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 17:18:02 GMT

re @Mimi518

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Réseau orange non détecté

Mimi518 — Wed, 17 Jun 2020 20:27:26 GMT

Oui pas de soucis ... pour l'instant je n'ai toujours rien .... mais j'ai réussi à contacter le service client et un technicien doit venir chez-moi vendredi après midi

Bonne soirée

Re: Réseau orange non détecté

Mimi518 — Thu, 18 Jun 2020 04:41:41 GMT

Bon ben ce matin toujours rien donc on va attendre le passage du technicien vendredi après midi ... je ne suis pas prête à avoir ma connexion je crois ....

Re: Réseau orange non détecté

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 05:40:22 GMT

bonjour @Mimi518

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après le passage du technicien

bonne journée

Re: Réseau orange non détecté

Mimi518 — Thu, 18 Jun 2020 15:54:02 GMT

Pas de soucis... de toute façon je viens de rentrer et toujours rien .... je commence à en avoir marre .... j'attendais de voir pour changer d'opérateur avec mon mobile ben je n'irais pas chez eux c'est certain

Maintenant on.verra demain avec le technicien

Re: Réseau orange non détecté

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 17:37:13 GMT

re @Mimi518

merci de ton suivi,en espérant que ce soit résolu rapidement

bonne soirée