Ma connexion

Abdellatif31 — Thu, 18 Jun 2020 23:48:56 GMT

Erreur synchronisation que faire aucun connexion

Re: Ma connexion

black-ice — Fri, 19 Jun 2020 01:09:07 GMT

juste une petite information la personne qui va venir a ton aide (n'est ce pas @fredolerouge voire @JuanLucas38) n'ont pas besoin d'un roman mais p'us d'informations

bonjour,

je pense que dans un premier temps il serait bien que tu donnes les caractéristiques de ta ligne afin qu'un confrère (a l'occurence @fredolerouge t'aide a resoudre le problème

pour cela

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

cdt

Re : Ma connexion

Nicolas_M — Fri, 19 Jun 2020 12:55:12 GMT

Bonjour @Abdellatif31,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Ma connexion

Abdellatif31 — Fri, 19 Jun 2020 22:35:27 GMT

Merci

Re: Re : Ma connexion

Nicolas_M — Mon, 22 Jun 2020 13:05:12 GMT

Bonjour @Abdellatif31

Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu les informations demandées.

Je reste à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

sujet Re: Re : Ma connexion dans ma connexion

Ma connexion

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