sujet Re: Problème de réseau dans ma connexion

Problème de réseau

Odstr — Sun, 21 Jun 2020 11:34:57 GMT

Je souhaite rédiger une réclamation par mail. Il est honteux d’avoir à galèrer sur le site.

merci de me dire le mode opératoire

Re: Problème de réseau

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 11:36:44 GMT

ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Problème de réseau

bbbd — Sun, 21 Jun 2020 13:32:02 GMT

bonjour ,

Cela fait une semaine que sur mon téléphone mobile je perds sans cesse le réseau , j'ai appelé le service client et effectué les différentes manœuvre pour rétablir ce problème mais rien n'y fait !!!

J'ai une personne proche hospitalisé à qui j'ai pas pus téléphoner pour prendre de ses nouvelles , çà m'a révolté !

Que se passe t'il sur votre réseau à force de partager votre réseau avec d'autres concurrents le réseau est devenu exécrable !

Si dans les jours qui viennent rien ne s'améliore je m'en vais d'orange , car c'est inadmissible de payer pour un tel service et le client n'a pas à en pâtir de vos difficultés rencontrés.

Re: Problème de réseau

Rudy — Tue, 23 Jun 2020 06:43:54 GMT

Bonjour @bbbd

Afin de vous consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy

Re: Problème de réseau

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 06:48:04 GMT

bonjour @bbbd

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt