sujet Re: RENDRE MON DECODEUR dans ma connexion

RENDRE MON DECODEUR

naniedebayonne — Mon, 22 Jun 2020 07:07:57 GMT

Bonjour

Apres avoir attendu 5 semaines pour un RV au magasin le plus proche de chez moi, j'apprends que la procedure pour vous restituer mon décodeur a change .
IL faut un bon de retour avec envoi par transporteur

Comment faire ?

Visiblement impossible de joindre un conseiller au telephone

Et sur le site, je ne trouve pas dans les menus le choix pour renvoyer du materiel .
J'espère que grace a ce forum , quelqu'un me répondra

Merci beaucoup

Re: RENDRE MON DECODEUR

fredolerouge — Mon, 22 Jun 2020 07:09:55 GMT

salut @naniedebayonne

ce n'est pas à nous clients que tu dois rendre le décodeur, mais à orange

le plus simple, 3900

Re: RENDRE MON DECODEUR

juste — Mon, 22 Jun 2020 13:37:56 GMT

Bonjour @naniedebayonne @juste

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-preparer-le-colis-pour-sa-restitution_190992-736489

Cordialement .

Re: RENDRE MON DECODEUR

fredolerouge — Mon, 22 Jun 2020 13:39:45 GMT

mon très cher @juste

en manque de perruque ?

info donnée ce matin, tu arrives comme à chaque fois après la bataille

Re : RENDRE MON DECODEUR

PatriciaZ — Fri, 26 Jun 2020 16:17:48 GMT

Bonjour @naniedebayonne

Je prends en charge votre demande. Vous recevrez le bon de restitution de votre matériel courant du mois de juillet, rassurez-vous. Les restitutions avaient été suspendues durant la crise sanitaire, elles reprennent progressivement. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Patricia.