sujet Re: Débit instable et faible dans ma connexion

faible internet

Emma101 — Mon, 22 Jun 2020 09:05:00 GMT

Internet toujours on et off meme apres le passage du technicien. Debit tres faible et instable. Impossible de teletravailler. Impossible de contacter quelqu'un par chat puisque ma ligne est identifiee comme fonctionelle. le forum c'est comme du chinois pour moi... Je pense retourner chez un autre operateur plus accessible en communication!

Re: Débit instable et faible

Emma101 — Mon, 22 Jun 2020 09:06:47 GMT

J'ai le meme probleme et impossible de contacter un technicien puisque ma ligne est identifee comme fonctionelle!

Re: faible internet

fredolerouge — Mon, 22 Jun 2020 09:51:41 GMT

pas bonjour non plus @Emma101

par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant, surtout pas pour déterrer un fil de 2019 et surtout quand tu as ouvert ton propre fil

j'ai donc fusionné les deux

ceci étant dit :

[..] Je pense retourner chez un autre operateur plus accessible en communication!

tu t'adresses ici, et en français, à des clients comme toi, alors les menaces de changer de crèmerie, vois tu, ça nous en touche l'un sans bouger l'autre

pour te plaindre, ou pour régler ton problème, 3900 et tu dis "réclamation"

Re: Débit instable et faible

PhilDur — Mon, 22 Jun 2020 14:56:00 GMT

Binjour @Emma101

@Emma101 a écrit :

J'ai le meme probleme

Non! C'est impossible ! Et quand bien même ce serait le même, ....

commence par respecter les usages. du forum :

"Bonjour" - tutoiement - description détaillée

Et si tu as le même problème : soit logique avec toi même, applique la même solution !

Pour décrire ton problème, pars du plus éloigné pour aboutir au très précis et technique :

Merci de nous décrire :

Ton accès internet

Contrat, liaison et box

Ensuite ton équipement perso

Ta machine, sa connexion à la box et ses applications

Le problème :

Décris les symptômes : voyants et messages d'érreur

Quand tu auras décrit tout ça on pourra commencer à t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re : faible internet

JChristophe_L — Tue, 23 Jun 2020 15:28:43 GMT

Bonjour @Emma101

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe