sujet Re: Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

alexgi — Fri, 26 Jun 2020 08:12:47 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un internet chez orange depuis janvier 2020 et je n'ai toujours pas de connexion internet malgré les appel, le tchat ... on me renvoie d'un service à un autre mais le problème n'est toujours pas résolu. Un technicien aurait du passer mais je n'ai jamais eu la visite de celui ci. Que faire ... changer de fournisseur ...

Merci orange, dégoûté

Re: Pas de connexion

melet39 — Fri, 26 Jun 2020 08:16:07 GMT

bonjour @alexgi

actuellement tu recois internet par quel moyen,autre opérateur,airbox ou pas du tout ?

cdt

Re: Pas de connexion

alexgi — Fri, 26 Jun 2020 10:26:16 GMT

Pas du tout...

J'utilise mon forfait téléphone mais je suis assez limité, vu que j ai un forfait 2h 5go... ce qui me suffit amplement quand j ai une connexion wifi chez moi.

Re: Pas de connexion

melet39 — Fri, 26 Jun 2020 10:32:52 GMT

bonjour @alexgi

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Pas de connexion

alexgi — Fri, 26 Jun 2020 10:41:51 GMT

Merci beaucoup melet39

Je vais aller voir ça en attendant...

Re: Pas de connexion

melet39 — Fri, 26 Jun 2020 11:12:30 GMT

@alexgi

tiens nous au courant

bon après midi