sujet perte de connexion internet intempestive dans ma connexion

perte de connexion internet intempestive

maxifoufou — Fri, 08 Aug 2014 14:32:09 GMT

Bonjours,

Depuis quels que temps je rencontre des problemes avec ma connection, des que j utilise internet sur differents logiciels (ex: conversation skype + video youtube) je perd internet par contre une fois ces ligiciels fermer je recupere je le recupere.

comment remedier a ce probleme ?

Re : perte de connexion internet intempestive

black-ice — Fri, 08 Aug 2014 15:05:25 GMT

bonjour,

je pense que cela doit etre lié a ton debit car il n'est pas normal que tu perde internet en etant en meme temps sur youtube voire skype

est ce qu'en augmentant le debit cela ne resolverait pas ton problème il serait bien que @fredolerouge donne son point de vue (voire autres contributeurs )

cdt,

Re : perte de connexion internet intempestive

nirvanew — Fri, 08 Aug 2014 15:05:56 GMT

mort de rire ! . ça sent le possesseur d'une livebox play .... souvent en panne ...

Re : perte de connexion internet intempestive

black-ice — Fri, 08 Aug 2014 15:23:54 GMT

nirvanew a écrit :
mort de rire ! . ça sent le possesseur d'une livebox play .... souvent en panne ...

bonjour,

@nirvanew pour information je suis sur une livebox play et depuis son debut elle n'est jamais tombé en panne , et encore moins de perte de connexion de ce fait au lieu d'intervenir sur des fils sans apporter une reponse a la question posé il convient de s'abstenir
cdt,

Re : perte de connexion internet intempestive

fredolerouge — Sun, 10 Aug 2014 08:15:10 GMT

salut @maxifoufou

débit, type de connexion, il y a différentes possibilités, alors autant faire le tour.

Commences par nous faire un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

ça c'est pour le débit, mais il nous faudrait aussi :

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements. Vois cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, pour peu que tu aies eu une ancienne box aupravant, je préfère poser la question

PS : accessoirement, aucun souci avec ma livebox Play depuis mars 2013