sujet Re: sms reçu mais pas de connexion dans ma connexion

sms reçu mais pas de connexion

philouuuu — Wed, 17 Jun 2020 17:28:46 GMT

Bonjour. Jai déménagé et fais ma demande à orange pour le transfert de ligne. Le 1er conseiller apparemment n'avait pas validé et effectivement après un autre appel et un autre conseiller j'ai reçu un sms me.disant que c'était pris en compte. Hier matin je reçois un sms pour tout brancher je tente le soir et rien. J'attends le lendemain au cas où et ce soir pareil la box me dit internet ok mais pas de téléphone et je n'accède pas à internet. Je n'arrive plus a joindre le 3900. Le délai après le sms reçu est il long ? Merci pour vos retours.

Re: sms reçu mais pas de connexion

fredolerouge — Wed, 17 Jun 2020 17:55:32 GMT

salut @philouuuu

tu as eu 1 ou 2 SMS ?

parce que la connexion ne sera active qu'après le second SMS

Re: sms reçu mais pas de connexion

philouuuu — Sat, 27 Jun 2020 20:15:57 GMT

Bonjour. Je n'en ai reçu qu'un seul qui disait de tout brancher. Jai réussis à avoir une dame assez désagréable au 3900 qui me prenant de haut au passage et haussant le ton m'a donné un numéro pour un échange de box car pour elle tout était ok. Nouvelle box branchée et toujours même problème. Internet ok mais pas de tel et même si la box dit internet ok en vrai internet ne fonctionne pas. En boutique on me dit qu'on ne peut pas m'aider car j'ai fait ma demande de déménagement par téléphone donc ils ont pas accès...... désespérant