sujet Perte mot de passe fti dans ma connexion

Perte mot de passe fti

David842 — Sun, 28 Jun 2020 20:41:06 GMT

Bonjour suite à une remise à zéro de ma livebox play on me demande l'identifiant et le mot de passe fti j'ai trouver l'identifiant dans l'espace client mais impossible de trouver le mot de passe. Comment faire pour le retrouver ? ou existe t-il une autre solution pour activer ma livebox?

Re: Perte mot de passe fti

Daniel35 — Sun, 28 Jun 2020 21:01:18 GMT

Bonjour @David842

Tu peux retrouver effectivement l'identifiant fti dans ton Espace client. Pas le mot de passe.

Le MdP se trouve dans ton courrier de bienvenue. Si tu ne le retrouves pas, seul Orange peut te le procurer : appelle l'assistance 3900.

Ou un webconseiller Orange passera peut-être par ici pour prendre la demande en main.

Cordialement
Daniel35
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Re : Perte mot de passe fti

JChristophe_M — Mon, 29 Jun 2020 15:56:48 GMT

Bonjour @David842

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe