sujet Re: Eligi dans ma connexion

VDSL2 éligible ou non ?

PaulS — Sun, 28 Jun 2020 23:17:35 GMT

Bonjour,

Je possède actuellement une offre chez Orange en ADSL 2+. J'ai récemment fait des tests de lignes, et on m'indique que je suis éligible au VDSL2 sur le site de degrouptest ainsi que ariase.

Cependant, je ne peux pas choisir de passer en VDSL2 avec Orange...

Passer en VDSL2 serait génial puisque la bande passante actuelle laisse à désirer.

Quelqu'un peut-il m'éclairer sur le sujet?

Voici les infos degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :ACTIF

Longueur de ligne :1151 mètres 0/4 sur 1151 mètres

Distribution directe : OUI

Affaiblissement théorique : 18.77 dB

Débit descendant READSL : 0.5 Mb/s (65 ko/s)

Débit descendant ADSL :2 Mb/s (256 ko/s)

Débit descendant ADSLMAX :7.5 Mb/s (969 ko/s)

Débit descendant ADSL2 : 14.9 Mb/s (1912 ko/s)

Débit descendant VDSL2 : 21.7 Mb/s (2785 ko/s)

J'appelle Orange demain et vous tient au courant

Merci beaucoup et bonne journée,

Paul S

Eligi

PaulS — Sun, 28 Jun 2020 23:12:59 GMT

Bonjour,

Je possède actuellement une offre chez Orange en ADSL 2+. J'ai récemment fait des tests de lignes, et on m'indique que je suis éligible au VDSL2 sur le site de degrouptest ainsi que ariase.

Cependant, je ne peux pas choisir de passer en VDSL2 avec Orange...

Passer en VDSL2 serait génial puisque la bande passante actuelle laisse à désirer.

Quelqu'un peut-il m'éclairer sur le sujet?

Voici les infos degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :ACTIF

Longueur de ligne :1151 mètres 0/4 sur 1151 mètres

Distribution directe : OUI

Affaiblissement théorique : 18.77 dB

Débit descendant READSL : 0.5 Mb/s (65 ko/s)

Débit descendant ADSL :2 Mb/s (256 ko/s)

Débit descendant ADSLMAX :7.5 Mb/s (969 ko/s)

Débit descendant ADSL2 : 14.9 Mb/s (1912 ko/s)

Débit descendant VDSL2 : 21.7 Mb/s (2785 ko/s)

Merci beaucoup et bonne journée,

Paul S

Re: VDSL2 éligible ou non ?

Ancien Membre — Mon, 29 Jun 2020 01:09:02 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour éclaircir cela.

Re: Eligi

Ancien Membre — Mon, 29 Jun 2020 01:11:38 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour des tests complémentaires.

Re: Eligi

fredolerouge — Mon, 29 Jun 2020 05:02:02 GMT

salut @PaulS

@Ancien Membre

avec une ligne de 1151 mètres, tu es éligible, mais à la limite tout de même (c'est 1200 mètres maxi)

suivant le cas, tu n'auras pas forcément un gros gain en terme de débit (l'estimation de degrouptest ma paraît bien optimiste), mais probablement plus d'instabilités

le VDSL est très sensible et au moindre couac, la connexion devient compliquée à gérer

à toi de voir

PS : doublon fusionné

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 09:16:25 GMT

Je suis actuellement en appel, j'espère pouvoir le prendre ça ne peut être que bénéfique sur ma ligne. Les câbles ont été changés il y a 3 semaines dans la rue.

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 09:30:27 GMT

Salut tout le monde,

Je viens de terminer l'appel. On me dis que je suis effectivement éligible mais je dois attendre 10 jours pour passer de l'ADSL au VDSL. Orange me rappel donc dans 2 semaines.

Merci tout le monde,

Je vous tiens au courant pour les débits avant / après et si tout fonctionne.

Paul

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 10:25:11 GMT

A quoi dois-je m'attendre comme débit?

J'ai actuellement 8mb/s en download et 0.8 en upload

Quel serait mon débit en vdsl2 sachant que je suis à 1150 mètres de distance du NRA. 21 mb/s et 3mb/s en upload ?

Je suis surtout intéressé par l'upload.

Merci encore,

Paul

Re: Eligi

fredolerouge — Mon, 29 Jun 2020 10:35:56 GMT

salut @PaulS

@Ancien Membre

3 en up, jamais de la vie, et même 21 en down, ça me paraît trop optimiste

avec 1065 mètres j'ai 23,4/1,3

comme je te l'ai dit, avec 1150 mètres, tu commences à être limite

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 10:41:48 GMT

D'accord, dans tous les cas, ce sera toujours mieux que maintenant. En plus je suis éligible depuis seulement 2 semaines, il y a forcément une raison. Orange ne m'aurait pas proposé le VDSL si ce n'était pas intéressant.

Re: Eligi

Daniel35 — Mon, 29 Jun 2020 10:47:08 GMT

Bonjour @PaulS

En phase avec @fredolerouge. : 1150 m : limite : risque instabilités.

Et un point à voir: ton débit actuel down n'est pas conforme à ton éligibilité: 8 / 14,9 max. Ce débit : tu le sors bien des infos DSL de ta livebox.?

Même si le max est rarement atteint, cet écart peut traduire une ligne pas au top chez toi ou chez Orange. Et dans ce cas avec le VDSL ça craint.

Commence par faire un check up de ta desserte interne:

- câble direct sans aucune dérivation (branche morte) entre DTI (ou arrivée ligne) et ta prise box

- contacts pas oxydés et bien serrés si prise en T

- pas de condensateur 3 pattes à l'arrivée ligne ou dans un prise.

- pas de filtre si offre Open (sans ligne "fixe" avec abonnement à part)

- vérifie cordon prise / box.

Si tu as un DTI : connecte provisoirement ta box sur le DTI et regarde si mieux.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 10:52:43 GMT

Je vais vérifier ça après. A noter que : avant le confinement j’avais un débit à 19mb/s en adsl. Mais pour x raison je suis passé à 5 mb/s du jour au lendemain. Depuis je suis remonté à 8-9mb/s . Je vais vérifier tout ça et vous redis.

Re: Eligi

Daniel35 — Mon, 29 Jun 2020 10:58:13 GMT

Bonjour @PaulS

Après le check up, fournis les infos comme dans ce post ci-dessous de @fredolerouge (partie infos DSL Livebox):

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

Cordialement
Daniel35
.

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 11:16:35 GMT

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 11:23:07 GMT

Avant check up

Débit de synchronisation DSL montante

1023 kbit/s

Débit de synchronisation DSL descendante

10268 kbit/s

Marge de bruit liaison descendante

21.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs):

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Le check up je ne m'y connais pas donc je n'ai rien touché

Re: Eligi

fredolerouge — Mon, 29 Jun 2020 11:34:25 GMT

re @PaulS

@Daniel35 @Ancien Membre

pas sur que ce soit vraiment mieux

peut être que le débit sera meilleur, mais comme je te l'ai expliqué plus tôt, attention à la stabilité, si c'est pour être en permanence gêné ou sujet à des instabilités, le gain en débit, si tant est qu'il soit significatif, en vaille la peine

Re: Eligi

fredolerouge — Mon, 29 Jun 2020 12:05:06 GMT

re @PaulS

@Daniel35 @Ancien Membre

nos messages se sont croisés et tes valeurs sont parlantes

il y a de fortes chances que tu aies de sérieux soucis de stabilité et qu'en conséquence le DLM a fait son travail pour essayer d'y remédier en augmentant la marge au bruit, ce qui de fait bride le débit

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui agit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991/highlight/true#M17780

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire.

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande à ce que la ligne soit réinitialisée, ce qui va entraîner, le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 13:07:03 GMT

Tout est fait, j'ai vérifié l'état de la ligne avec l'assistance et tout fonctionne bien. Ils ont donc décidés d'enlever le bridage. J'ai désormais :

15.5mb/s en download

0.82 mb/s en upload.

La ligne est stable.

Les conseillers estiment le débit en VDSL2 à 20 mb/s en download et entre 1 et 2 en upload.
Merci pour votre temps,

Bonne journée,

Paul

Re: Eligi

fredolerouge — Mon, 29 Jun 2020 18:01:43 GMT

re @PaulS

@Daniel35 @Ancien Membre

pas de speedtest, redonnes nous les valeurs de la box pour voir

Re: Eligi

PaulS — Mon, 29 Jun 2020 18:17:48 GMT

Débit utile descendant

16 Mbit/s

Débit utile montant

900 kbit/s

Type de connexion

ADSL

@fredolerouge