sujet Re : plus de connexion wifi dans ma connexion

plus de connexion wifi

fleur09 — Sat, 09 Aug 2014 09:11:32 GMT

bonjour,

depuis hier je ne peux plus connecter aucun appareils en wifi.

le signal wifi est eteint, celui de droite aussi quand à celui de gauche il clignote rapidement.

j'ai eteint le live box mais rien n'y a fait.

merci de me conseiller

Re : plus de connexion wifi

PhilDur — Sat, 09 Aug 2014 09:27:29 GMT

Bonjour @fleur09

Avec le modèle de livebox ça serait plus facile, mais vu le type de problème :

soit un reset usine résoud le problème (le modèle de box est important)
soit elle est en panne

Dans le second cas, pas d'hésitation appelle le 3900 et ils te la changeront.

Pour réinitialiser une LB2 ou une LB3 il suffit d'appuyer sur le bouton reset à l'arrière de la box.

Ce bouton étant à l'intérieur de la box, il faut utiliser une pointe fine comme un trombonne détordu ou une épingle à cheveu. L'équivalent en plastique (isolant) serait idéal.

Re : plus de connexion wifi

fleur09 — Sat, 09 Aug 2014 17:24:57 GMT

merci pour ta reponse, j'ai appelé orange et après vérification la wifi étant en panne je suis allée me la faire changer. maintenant tout fonctionne!

Re : plus de connexion wifi

PhilDur — Sun, 10 Aug 2014 09:21:51 GMT

Merci du retour