sujet Portabilitee mobile dans ma connexion

Portabilitee mobile

David86450 — Wed, 01 Jul 2020 20:16:10 GMT

Bonsoir, je viens de passer sur une offre pro ( client Orange depuis plus de 10 ans), problème avec internet et fixe (3 joirs sans internet plus de devis de facture imprimante), et la aujourd'hui fin de ma ligne mobile on m'a dit ne vous inquiétez pas vous utilisez la nouvelle carte SIM..... Et rien 1h45 au téléphone avec tous les services pro et on me dit qu'il faut attendre le 6 juillet... Et moi je travaille comment ? Je suis plombier chauffagiste et donc mes clients ne peuvent plus me joindre plus de dépannage manque à gagner.... Honteux orange pro, mais pro de quoi ? Ils s'en tape que l'on ne bosse pas du moment ou ils prélèvent à la fin du mois.... Mais je ne compte pas en rester là. On me dit que j'ai reçu un mail me disant que la portabilitee n'était plus le 30 juin mais le 6 juillet je n'ai rien reçu ce sont des menteurs. Comment peut on laisser un professionnel sans ligne mobile.....

Re: Portabilitee mobile

Ancien Membre — Wed, 01 Jul 2020 23:12:53 GMT

Bonjour,

Rappelle le 3900 pour faire le point.

Re: Portabilitee mobile

David86450 — Thu, 02 Jul 2020 04:10:06 GMT

Bonjour le 3900 est le numéro pour les particuliers ils ne peuvent rien faire.

Re: Portabilitee mobile

Angélique_D — Thu, 02 Jul 2020 07:08:39 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnes? Merci Cécile_

Portabilitee mobile

David86450 — Thu, 02 Jul 2020 14:17:53 GMT

Je reviens vers vous pour vous signaler que suite à un pb de portabilitee une Webconseiller Cécile c'est occupée de mon dossier et tout est rentré dans l'ordre en même pas une journée. Merci encore à cette personne consciencieuse.