problème installation fibre

samuelp59 — Thu, 02 Jul 2020 17:22:19 GMT

Bonjour,

Je me permets de mettre un post sur ce forum afin de trouver une solution pour mon problème d'installation fibre.

Voila j'ai eu une date d'installation de la fibre orange chez moi et on a pas pu l'avoir à cause de l'arbre d'un voisin 3 maisons dessus de la notre.

Orange ne peut pas mettre la fibre à cause de cela.

Je ne comprends pas pourquoi orange ne peut pas me mettre un piquet devant chez moi pour pouvoir avoir cette installation.

j'ai fais une demande au prêt du voisin pour qu'il fasse l’élagage de son arbre mais rien ne bouge mais en attendant orange me tire déjà pour l'abonnement internet ce qui me fait de grosse facture donc un peu énervé car je ne comprends pas que c'est a moi à trouver la solution pour avoir la fibre alors que orange est payé pour le faire quand même.

Que puis-je faire pour que l'on puisse avoir enfin cette fameuse fibre? car je vais l'embrasser le technicien quand il aura fini car c'est vraiment complexe de trouver une solution car le voisin est dans ses droits malheureusement vu qu'il est sur son terrain et nos câble passe au dessus de son terrain.

merci par avance.

Re: problème installation fibre

JuanLucas38 — Thu, 02 Jul 2020 18:57:30 GMT

Bonsoir @samuelp59

Tu comprend bien qu'en tant que clients comme toi on ne pourra pas faire grand chose pour toi.

Peut être que le passage d'un Webconseiller pourra t'aider.

Soit patient et si ça vient donne lui tous les renseignements dont il aura besoin en Message privé.

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