sujet Problème de débit descendant dans ma connexion

Problème de débit descendant

MTEIXEIRA — Sat, 09 Aug 2014 13:34:51 GMT

Bien le bonjour à tous si je poste c'est que j'ai un problème qui commence à me prendre le chou :

Alors je m'explique depuis quelque jours mon débit descendant est tombé à 50 ko/s ....

Alors que d'ahabitude et surtout avec une offre professionnelle je tourne aux environs de 1.5 mo/s !

Celà va faire plusieurs que celà dure .... J'ai appellé nous avons tout tenté et rien .... Nous avons même changé la box sans aucuns résultats ....

Maintenant j'aimerais bien qu'on trouve une solution ....

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	14.0 dB
1.15	Atténuation descendante :	26.0 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	7 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	7 dB
1.18	Débit montant maximum :	1020 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	15199 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0

Donc on peut le constater que NORAMELEMENT je dis bien NORMALEMENT je reçois mes 1.5 mo/s, or quand je fais un test avec speedtest by OOKLA .... :

http://www.speedtest.net/my-result/3678492949

J'ai suspecté un malware ... Rien trouvé.

Aider moi à trouver une solution car celà devient urgent ...

Merci cordialement M. TEIXEIRA.

Re : Problème de débit descendant

duduf — Sat, 09 Aug 2014 14:08:27 GMT

Mon problème est le débit montant qui est pratiquement tout le temps insatisfaisant et l'intervention d'un technicien n'a pas résolu le problème.

Que dois-je faire ?

Re : Problème de débit descendant

Jacky95 — Sat, 09 Aug 2014 17:11:08 GMT

Bonjour,

La livebox est bien synchronisée sur 1,5 Mo/s comme vous les dîtes, donc c'est le débit que vous devriez avoir ; les équipement côté Orange ont-ils bien été vérifié?

Il y aurait pu avoir un problème sur le réseau local du à la livebox mais comme la livebox a été changé, on élimine dans un premier temps.

Comment êtes vous relié (Ethernet ou Wifi) ?

Avez-vous essayer de mesurer avec un autre PC ou smartphone par exemple le débit vers l'extérieur que vous avez ?

Pouvez-vous faire des échanges de données entre PC pour vérifier la vitesse sur le réseau local.

Cdt

Re : Problème de débit descendant

gecko — Sun, 10 Aug 2014 13:00:18 GMT

salut duduf

ouvrir ton propre fil et y poser ta question qui est différente de ce fil ouvert en cours de diag

voici comment ouvrir le fil