sujet Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE dans ma connexion

LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

Cecileb22 — Sat, 11 Jul 2020 19:21:53 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de la fibre à la maison, je suis sans arrêt interrompu dans ma navigation par des coupures d'internet. et c 'est souvent très long pour l'accès à Internet J'aimerai comprendre. c 'est très compliqué à gérer. j 'ai appelé l'assistance , fait deux reset et changer ma box .... Que puis-je faire? je suis au bord de la crise

Merci de votre aide

Cordialement

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

Daniel35 — Sun, 12 Jul 2020 07:53:42 GMT

Bonjour @Cecileb22

- Problème sur tous tes terminaux.? (PC, tablette, smartphone...).?. ou un seul.?

- connectés comment : câble ethernet direct ? Wifi.? CPL/plugs.?

Précise STP

Cordialement
Daniel35
.

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

cecile2219 — Sun, 12 Jul 2020 11:22:11 GMT

Bonjour , je suis connectée en wifi et tous les appareils sont concernés ! J ai mis un temps fou pour vous répondre d’ailleurs car ça bugue ce matin ! Cordialement . Cécileb22

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

fredolerouge — Sun, 12 Jul 2020 12:15:03 GMT

salut @cecile2219 @Cecileb22

(pourquoi un nouveau pseudo)

@Daniel35

as tu déjà séparé les réseaux wifi 2,4 et 5 GHz ?

si non, commences par ça

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

pour la livebox 4 et la 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

Daniel35 — Sun, 12 Jul 2020 13:44:26 GMT

Bonjour @Cecileb22 @cecile2219

En complément des préconisations de @fredolerouge ,

Il pourrait être utile, si tu as un PC connecté en wifi, de le connecter en direct sur la livebox avec un câble ethernet et voir si problème également ainsi.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

Cecileb22 — Sun, 12 Jul 2020 14:17:09 GMT

oui je me mélange dans les pseudos désolée

Ok je vais essayer de faire les manipulations, merci pour les tuyaux

cordialement

Re: LENTEUR POUR INTERNET ET COUPURES INTEMPESTIVES MALGRE LA FIBRE

Cecileb22 — Sun, 12 Jul 2020 14:17:59 GMT

Bonjour Merci beaucoup, je tenterai également.

Cordialement.