insatisfaction

patrickricard — Wed, 15 Jul 2020 06:03:52 GMT

Bonjour Madame , Monsieur

Pour vous exprimer mon insatisfaction sur la qualité de réception du réseau orange à mon domicile

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Ces problèmes de réception téléphonique, sur mon téléphone portable , qui se manifeste par une seule barre de réception voire

la mention "aucun service" sur l’écran de mon iPhone , ne me permette pas de pouvoir travailler en télétravail

de façon correcte et productive.Je me connecte pourtant en mode Wifi afin de profiter de la connexion internet

pour les appels téléphoniques

Je subis également des coupures d' internet pendant la journée de manière aléatoire et répétée

Cela fait plusieurs fois que j'appelle votre service client et que la discussion , après un test de mon réseau, se termine

par le fait de proposer la visite prochaine d'un technicien mais c'est sans suite

;vos différents interlocuteurs m'ont également donné des rdv téléphoniques

pour faire des vérifications, mais ces rdv n'ont pas été réalisés et je n'ai reçu aucun appel

Donc rien ne change

Devant votre manque de suivi et de réactivité , je vous préviens que je vais suspendre le paiement de ma facture des la fin

du mois de juillet car je trouve vos prestations trop insuffisantes en regard de ce que je paye chaque mois

Salutations

[Edit @patrickricard : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: insatisfaction

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 05:39:50 GMT

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt