sujet Livebox dans ma connexion

Livebox

bdv — Wed, 15 Jul 2020 11:44:05 GMT

Bonjour. Internet se coupe à tout moment. Orange a changé ma livebox. 2 jours plus tard ca recommence j'appelle Orange on fait reset sur la live et aujourd'hui déjà 2 coupures. Ils proposent d'envoyer un technicien mais 69 euros je ne suis pas trop d'accord. Le problème ne vient pas de moi. Que faire a part quitter Orange. Merci

Re: Livebox

Daniel35 — Wed, 15 Jul 2020 11:48:26 GMT

Bonjour @bdv

Les 69 euros ne te seront facturés que si le défaut est chez toi (desserte interne, cordons...).

Si défaut "extérieur" pas de facturation.

Donc vérifie tout chez toi et fait venir le technicien.

Cordialement
Daniel35
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Re: Livebox

bdv — Wed, 15 Jul 2020 13:30:06 GMT

Merci pour votre réponse. Ce n'était pas précisé dans le rdv. Cordialement.