sujet Re: Re : Plus de service depuis plus de 3 semaines dans ma connexion

Plus de service depuis plus de 3 semaines

Rachida1 — Sun, 12 Jul 2020 21:20:36 GMT

Plus de connexion internet depuis le 18 juin technicien orange est intervenu câble fibre sectionné en extérieur j'attends des réparations depuis le 18 juin cela fait plus de 3 semaines avec 3 enfants à la maison et de multiples les appareils hors connexion c'est scandaleux

Re: Plus de service depuis plus de 3 semaines

Ancien Membre — Mon, 13 Jul 2020 01:10:09 GMT

Pas bonjour non plus,

Sais-tu pourquoi le câble est sectionné ?

Rappelle le 3900.

Re: Plus de service depuis plus de 3 semaines

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 05:30:24 GMT

@Rachida1

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Plus de service depuis plus de 3 semaines

juste — Mon, 13 Jul 2020 12:16:12 GMT

Bonjour @Rachida1 @juste

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bon Courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re : Plus de service depuis plus de 3 semaines

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2020 13:02:46 GMT

Bonjour @Rachida1

e suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Plus de service depuis plus de 3 semaines

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 14:03:58 GMT

bonjour @Rachida1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt