sujet Re: Appel d'un dépanneur dans ma connexion

Appel d'un dépanneur

Trezay — Wed, 15 Jul 2020 16:54:19 GMT

Suite au tests de l'application "ma livebox" il ma été demandé de demander un dépanneur pour un défaut, mais la connexion est revenu. Dois-je faire venir le dépanneur ou je dois annuler l'intervention ? et si je dois annuler comment faire ?

Re: Appel d'un dépanneur

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 17:03:18 GMT

@Trezay

tu avais un rendez vous avec un technicien ?

cdt

Re: Appel d'un dépanneur

Trezay — Wed, 15 Jul 2020 17:20:35 GMT

Salut,

Suite a des problème de connexion j'ai été sur l'application ma livebox et j'ai cliquer sur dépanner mon réseau et ma dit qu'il y a un défaut et ma demander de rentrer mon numéro de téléphone pour qu'un technicien vienne me dépanner puis plus rien depuis

Cdt

Re: Appel d'un dépanneur

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 17:25:21 GMT

re @Trezay

dans ce cas si tu recois un sms tu annule,entre temps laisse tomber

cdt

Re: Appel d'un dépanneur

Trezay — Wed, 15 Jul 2020 17:30:37 GMT

Comment j'annule ?

cdt

Re: Appel d'un dépanneur

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 17:39:45 GMT

re @Trezay

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

cdt