sujet Re : SAV Folklo dans ma connexion

SAV Folklo

SEIGNADET — Mon, 11 Aug 2014 08:35:27 GMT

Bonjour

COnnaissez vous un service après vente plutôt incompétent? ORANGE!

Voilà trois mois que nous n'avons plus ni téléphone ni internet. Deux techniciens sont intervenus: un premier à diagnostiqué un problème important sur le réseau qui n'a jamais été pris en compte et le deuxième a rafistolé un câble! Résultat : un SAV non rendu! et nous payons!

Aucune possibilité de faire autrement que de passer des heures au téléphone (Mobile bien sur, le fixe est en panne!) Explosion de la facture du mobile. Pas de remboursement en vue, juste le prêt d'un domino 3G pour un petit mois qu'on doit ramener pour échange sinon il est facturé bien sur!

MERVEILLEUX monde de l'informatique génial quand tout va bien, mais galère quand ça ne parche plus. BON COURAGE a tous ceux qui seront en panne!

Re : SAV Folklo

gecko — Mon, 11 Aug 2014 13:46:41 GMT

Salut SEIGNADET

là tu fais une réclamation ton soucis devrait être pris en charge jusqu'à résolution

Re : SAV Folklo

Mathieu — Mon, 18 Aug 2014 09:07:45 GMT

Bonjour SEIGNADET,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : SAV Folklo

Mathieu — Wed, 20 Aug 2014 08:39:53 GMT

Bonjour SEIGNADET,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re: Re : SAV Folklo

SEIGNADET — Mon, 08 Feb 2021 13:14:46 GMT

Le service technique

Le web conseiller

La boutique orange

Le service commercial

Les courriers en recommandé

On a tout essayé, rien ne fonctionne. Orange se moque de nous, et n'attend qu'une chose c'est que vous résilions notre contrat qui les enquiquine!
Ce qui est le plus soulant, c'est de devoir recommencer a chaque fois notre histoire, aucun vrai interlocuteur, bref on se bat contre des moulins a vent.