sujet Re : Débit et ping irrégulier dans ma connexion

Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Tue, 22 Jul 2014 14:57:13 GMT

Bonjour

Ma connexion depuis 3 semaines est irreguliére (juste aprés de violents orages), j'ai appelé au 3900 ,pour eux probléme de livebox donc changement de livebox play, toujours pareil , alors qu'avant ca allait trés bien pour eux pas de soucis tout est normal ...

navigation internet lente, ping élévé, téléchargment a 60kos ...

par exemple ping de 40/50ms 5 minutes plus tard il passe a 130 ms, le soir il reste a 150ms

en fait le ping fait du yoyo la journée par moment stable puis petit a petit il monte et le soir par contre il reste élevé et fixe,pareil pour télécharger ou regarder des vidéos sur youtube.

En jeux en ligne c'est injouable, en plus je me retrouve avec un ping plus élévé que quand j'était en 512k

Je signale que rien ne télécharge ou se met a jour ,et aussi que internet rame en wifi sur tablette et mobile, même avec jsute avec le pc connecté ca rame :womansad:

J'ai un abbonement livebox play, débit de 2 mega normalement

j'ai configurer ma connexion par l'adresse ip de la livebox

les infos de connexion :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 juillet 2014, 15 h 51 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 00 h 42 m 55 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
521 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1717 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
4.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
804
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Comment savoir si la ligne est sous dlm ?

ce que je pige pas par moment la connexion est trés bien puis ca ne dure pas,et tout les soirs vers 20h ou 21h ca rame comme pas possbile ...

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Wed, 23 Jul 2014 15:07:57 GMT

personne ne sait ?

j'ai oublié le pc est branché en inthernet

Re : Débit et ping irrégulier

fredolerouge — Sun, 27 Jul 2014 11:54:19 GMT

salut

ta marge au bruit est bien trop faible et explique l'instabilité de ta connexion

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

Quant au DLM, a priori, non

Par contre, tu devrais faire un test d'éligibilité et poster le résultat de la valeur théorique de l'atténuation ici, pour juger

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Sun, 27 Jul 2014 21:09:55 GMT

merci pour la réponse

le filtre et le cable sont neuf suite a l'échange de la livebox, plus de condensateur dans la prise .

pour le test :

longueur de ligne :6553 mètres
affaiblissement théorique : 67.4959dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.59 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

pour eux la ligne est bonne alors que non, je souhaite juste que ca revienne comme il y a un mois

Re : Débit et ping irrégulier

rj47_2004 — Mon, 28 Jul 2014 08:50:44 GMT

J'ai exactement le même problème. Nous venons de changer notre livebox sagem v2 pour une livebox play, nous avions un très bon ping depuis toujours, avec un bon débit (33ms en moyenne et 2,3 méga). Le jeu par internet était possible... Maintenant nous avons des montées de ping à 170 parfois 250 ms, c'est juste n'importe quoi.

Le service d'orange en ce moment n'est pas top je trouve, je me demande vraiment si je ne vais pas résilier.

Re : Débit et ping irrégulier

fredolerouge — Mon, 28 Jul 2014 09:48:36 GMT

salut

avec une telle atténuation, pas la peine d'espérer un gros débit, c'est même plutôt cohérent

C'est la valeur de la marge au bruit qui ne l'est pas.

OK, le filtre te le câble datent du changement de box, OK, mais depuis, ils peuvent avoir subit des dommages, c'est pour cela qu'il faut les changer

Et redonnes nous à ce moment là la valeur de la marge au bruit, elle est vraiment trop faible

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 28 Jul 2014 13:28:29 GMT

d'avoir changer la livebox play ca n'a pas résolu le probléme, ils ont 15 jours , j'espére qu'ils sont bons encore

si je fais une requête de ping ca me dit 40 ms j'en relance une ca me dit 95ms.

Il n'y a pas un technicien pour pouvoir tester ???

Re : Débit et ping irrégulier

Corent02 — Tue, 29 Jul 2014 12:10:49 GMT

Salut !

Ayant exactement le même problème ( mon ping monte à + de 300 sur des jeux en lignes) et ayant effectuer les différentes étapes cité précédement j'aimerais savoir si l'on pouvais également m'aider à corriger ce problème.

Info de box :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
28 juillet 2014, 13 h 43 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 00 h 16 m 56 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1014 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6325 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
73
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 04 Aug 2014 13:28:36 GMT

toujours le même soucis pas de solution ?

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Fri, 08 Aug 2014 15:16:07 GMT

test effectué avec dsl test ca me dit débit de 367 kbps alors que la livebox dit 1526 kbs

j'ai plein d'erreurs au bout de 30 minutes de connexion :

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1548
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
14

je me croirait revenu en 56 k tellement c'est long a s'afficher

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Sun, 10 Aug 2014 18:01:12 GMT

Bonsoir

J'ai mis un autre filtre ainsi que le cable, la marge de bruit est remontée 7.6 db par moment mais aucun changement pour le ping ou le reste c'est toujours mauvais.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
10 août 2014, 19 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 27 m 40 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
517 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1557 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
384
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

j'ai contacté orange par téléphone, il devait me rappeler jeudi aprés midi mais aucune nouvelle...

test de ping sur speedtest

http://www.pingtest.net/result/103761216.png

avec dsl test 415 kbps :

ce que je pige pas vers 1h du matin la connexion redevient presque normale (mais pas pratique)

Si quelqu'un pouvait m'aider car la j'en peus plus, je peus pratiquement rien faire a partir de 19h tellement ca rame, je me retrouve a 150ms de ping sur battlefield sur des serveurs francais

cordialement

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 11 Aug 2014 15:15:15 GMT

la marge de bruit est repassé a 5.7 db sur la même connexion

il faut changer de d'opérateur pour que ca fonctionne ?

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 11 Aug 2014 21:53:01 GMT

j'ai rappeler orange pour eux ca vient des pc, on m'a connseillé de changer de ram pour ressoudre le probléme (j'ai toujours pas compris le rapportde la solution) ???

j'ai essayé avec une livebox 2 et un cable ethernet neuf, aucun changement toujours pareil ping a 150ms

j'ai essayé de me connecter en wifi sur le pc portable d'un ami pareil connexion mauvaise.

je recapitule dans la livebox données de connexion normale a par la marge de bruit

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 août 2014, 22 h 02 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 36 m 33 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
517 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1621 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
5.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
14
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

si je fais une requete de ping sur www.orange.fr je vois

163 ms 139 ms 139 ms 138 ms

sur ping test :

http://www.pingtest.net/result/103851138.png

sur speed test:

http://www.speedtest.net/my-result/3683090623

je souhaite juste retrouver mon ping de 42 db

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 11 Aug 2014 22:59:43 GMT

dernier test 1h aprés avec la même connexion:

http://www.speedtest.net/my-result/3683181566

http://www.pingtest.net/result/103854470.png

comment faire pour avoir la même chose la journée ?

merci a vous cordialement

Re : Débit et ping irrégulier

Bugue40 — Mon, 18 Aug 2014 14:12:19 GMT

Bonjour

Je sais d'ou vient le probléme dslam surchargé et le fibré n'est pas prévu...

Re : Débit et ping irrégulier

peuleu12 — Tue, 04 Nov 2014 18:15:03 GMT

Bonjour.

j'ai exactement le même problème. sans modification de configuration, je peux avoir un ping < 10 ms et 5 minutes plus tard passer à 900 ms.

idem pour le debit, je peux passer de 200 Ko/s, (pas loin du max), à du 3Ko.
j'ai fait tous les test, wifi, ethernet, sur deux pc, sur du android, du iOS, un technicien est venu deux fois chez moi, une fois pour constater qu'il n'y avait aucun pb sur la boucle locale, une seconde fois pour essayer (en désespoir de cause je pense), de changer une prise. rien n'a changé.

Je vois dans la réponse "DSLAM surchargé". pourquoi pas, mais quel est le service pour lequel je (on) paye ? il me semble bien que le debit mini doit être assuré, quoi soit 1 ou dix sur le DSLAM non ?

Que faire ? je veux bien que le debit et le ping varient un petit peu, mais comme par hasard, si on fait une moyenne, c'est plus souvent des souci qu'un fonctionnement optimal !

Ma ligne :

fabricant Sagem
modèle Livebox FTTH v2
paysFrance
version de firmware
SG20_sip-fr-4.33.5.1
SoftAtHome
version de firmware orange
step4-sip-fr
durée de fonctionnement
00 j 23 h 30 m 11 s
état de synchronisation connecté
état de connexion IPv4
connecté
état du lien DSL
actif
statut du compte
actii

statut du lien DSL
actif
mode de synchronisation DSL
Auto
dernière synchronisation DSL
3 novembre 2014, 19 h 36 m
durée de la synchronisation DSL
00 j 23 h 32 m 56 s
Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante
1015 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
19.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Cordialement

Re : Débit et ping irrégulier

Piftaf974 — Sun, 26 Mar 2017 19:30:57 GMT

Bonjour,

Je commence à en avoir marre d'avoir un débit complètement irrégulier chauque jour.

Il y a des jours ou je peut avoir une connexion très stable qui me permet d'avoir 43 ms précisement dans les jeux et 30 sur ariase malgré mes deux mégas mais à des moments genre le soir vers 9 h ou entre 6h30 et 7h du soir le ping se met à monter à 250ms ou jusqu'à 400ms ce qui rend internet limite non utilisable (ralentissements..).

Pour une fois pour toute j'aimerai avoir une réponse claire nette et précise pour savoir quoi faire car pour le prix que l'on paye par mois je trouve sa honteux en 2017 d'avoir encore des réseaux très instables et je doute fortement de mon pc car il à même pas 1 ans d'anciennetée.

Pour infos je suis branché directement en ethernet à ma liveboxe et j'arrive comme même à avoir des instabilités....

Pourriez vous me donner des conseils pour avoir une connexion stable sans monté de pings svppp ??

Re : Débit et ping irrégulier

fredo40 — Tue, 28 Mar 2017 13:19:51 GMT

Bonjour @Piftaf974

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.