sujet Incompétence de certains techniciens dans ma connexion

Incompétence de certains techniciens

Fanjou87 — Fri, 24 Jul 2020 11:21:00 GMT

Bonjour,

Suite à un orage le 18 avril, j'ai eu une coupure de courant. Suite à un problème local, le service a été remis début juin, problème mon internet ne fonctionnait toujours pas. SCOPELEC se déplace le 4 juillet, verdict c'est à mon propriétaire de faire des travaux, facture du déplacement 62€. Proprio pas daccord, je demande un nouveau déplacement, le 18, et là le nouveau technicien trouve pas la panne, a l'extérieur de chez moi. Et on ne veut pas me rembourser les 62€ du premier déplacements!!!!! Alors certes geste commerciale de 40€, mais quand même je dois payer 22€ pour l'incompétence du premier technicien. Et le service réclamation d'orange ne voulant pas ************ avec mon mécontentement, finalisé l'appel, AU REVOIR. C'est une grosse blague.

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Re: Incompétence de certains techniciens

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 14:52:40 GMT

bonjour @Fanjou87

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Incompétence de certains techniciens

Fanjou87 — Mon, 27 Jul 2020 08:16:53 GMT

Merci pour ta réponse.

Re: Incompétence de certains techniciens

melet39 — Mon, 27 Jul 2020 08:25:48 GMT

re @Fanjou87

tiens nous au courant de la suite

bonne journée