sujet panne internet dans ma connexion

panne internet

stan4032 — Sat, 25 Jul 2020 14:51:35 GMT

Bonjour,

Je désire obtenir un avoir conséquent sur ma facture internet. la panne a duré presque un mois vous m'avez octroyé 200 go pour utiliser mon portable en modem mais à mon domicile pas de réseau ni 3g ni 4g rien donc pas de téléphone pas internet

merci pour votre réponse

Re: panne internet

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 14:56:03 GMT

bonjour @stan4032

faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : panne internet

SimonP_ — Mon, 27 Jul 2020 11:12:19 GMT

Bonjour @stan4032,

Je vais vous accompagner avec plaisir pour vous dédommager suite à votre panne.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : panne internet

melet39 — Mon, 27 Jul 2020 11:25:46 GMT

bonjour @stan4032

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt