sujet Re: SMS Activation et CR Technicien dans ma connexion

SMS Activation et CR Technicien

Lifestyle78 — Wed, 29 Jul 2020 07:01:30 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une Livebox Play ADSL le 25 juillet en Boutique. Je reçois le 28 le compte - rendu d'un technicien ayant intervenu à l'extérieur et dans la foulée un sms me disant que "vos services sont activés et que je je peux brancher ma Livebox". Bête et discipliné, je fais ce qu'on me demande et malgré tout rien de marche. J'essaye de me connecter en manuel via code FTI, même chose rien y fait , j'ai le message suivant Liaison Adsl Non Disponible.

Je vous avoue être un peu perdu, quelqu'un pourrait il m'aider ?

Re: SMS Activation et CR Technicien

melet39 — Wed, 29 Jul 2020 07:34:46 GMT

bonjour @Lifestyle78

en principe tu recois 2 sms un te demandant de brancher et un autre te disant que tes services sont activés

cdt

Re: SMS Activation et CR Technicien

Lifestyle78 — Wed, 29 Jul 2020 09:33:31 GMT

Pour le moment j'ai reçu le sms suivant : Vos services internet pour le ************ sont activés avec le débit Internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre livebox.

Donc pour c'est que le service est censé marcher....

A ce matin toujours aucun service.

Re: SMS Activation et CR Technicien

melet39 — Wed, 29 Jul 2020 11:13:29 GMT

re @Lifestyle78

si toujours rien,appel au 3900

cdt

Re: SMS Activation et CR Technicien

JChristophe_L — Thu, 30 Jul 2020 11:52:41 GMT

Bonjour @Lifestyle78

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: SMS Activation et CR Technicien

melet39 — Thu, 30 Jul 2020 11:55:55 GMT

bonjour @Lifestyle78

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt