sujet Re: Probleme technique dans ma connexion

Probleme technique

Simone95 — Wed, 29 Jul 2020 19:08:18 GMT

Bonjour Madame , Monsieur ,

Pouvez vous augmenter la puissance en débit de ma livebox ? Merci

Re: Probleme technique

Daniel35 — Wed, 29 Jul 2020 20:31:31 GMT

Bonjour @Simone95

@Simone95 a écrit :
Pouvez-vous augmenter le débit de ma livebox.?

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Donc on ne peut faire ce genre de choses.

Par ailleurs, tu ne dis rien concernant ta connexion : fibre ou ADSL.?

Le débit en ADSL (ou VDSL) dépend essentiellement de la longueur de ta ligne.

Pour savoir si le tien est cohérent ou pas, va sur le site Degrouptest et fais un test d'éligibilité.

Si c'est cohérent : attend la fibre.

S'il ne l'est pas, vérifie ton installation intérieure chez toi. Si tout y est correct à priori, appelle l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re : Probleme technique

JChristophe_L — Thu, 30 Jul 2020 15:47:34 GMT

Bonjour @Simone95

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe