sujet Re: coupure réseau sans aucune explication dans ma connexion

coupure réseau sans aucune explication

faboujo — Thu, 06 Aug 2020 09:57:48 GMT

Bonjour à tous,

Ce matin pas de réseau Orange j'appelle le 3900 avec mon portable SFR (heureusement que tout n'est pas chez Orange) je tape mon numéro de téléphone fixe il n'est pas reconnu. 1 heure après j'appelle et là on me répond virtuellement que mon réseau a été testé il fonctionne mais impossible d'avoir un conseiller pour savoir ce qui s'est passé dans la matinée.

Ce n'est pas normal.

Bonne journée à tous,

PS si un conseiller avait la possibilité de me rappeler pour me donner des explications cela me ferait plaisir.

Re: coupure réseau sans aucune explication

fredolerouge — Thu, 06 Aug 2020 09:59:13 GMT

salut @faboujo

nous sommes clients comme toi et ne pouvons te rappeler

à voir avec le 3900

Re : coupure réseau sans aucune explication

Jeremy — Thu, 06 Aug 2020 10:04:53 GMT

Bonjour @faboujo

Afin de voir cela ensemble, pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de votre ligne mobile ou fixe ?

Jey

Re: Re : coupure réseau sans aucune explication

faboujo — Thu, 06 Aug 2020 14:17:14 GMT

Bonjour,

Ma ligne fixe.

Merci

Re: coupure réseau sans aucune explication

faboujo — Thu, 06 Aug 2020 14:21:07 GMT

Bonjour,

Merci. Un conseiller m'a finalement contactée.

Bonne journée.

Re: coupure réseau sans aucune explication

G-rom — Thu, 06 Aug 2020 17:14:52 GMT

Super, merci de votre retour.
Bonne soirée.
G-rom