https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2281925#M273132 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me permet de vous contacter, car je suis en litige avec Pôle Emploi !</P><P>Pendant pratiquement tout le mois de Février j'ai subit une panne de fibre internet !</P><P>Je n'ai pas plus effectué mes démarche en ligne, et après il y a eu le confinement ....</P><P>Pole emploi refuse de me versé mes allocation car j'ai trop attendu pour m'actualisé !</P><P>Mais plus d'un mois sans internet ! Demande refusé, j'ai contesté ! Je dois aller au conciliateur !</P><P>Mais pour appuyer mon dossier , j'ai fait une réclamation à orange pour avoir un justificatif de panne !</P><P>Mais ce dernier on pas compris m'a demande et il me propose un dédommagement pour la panne, or c'est pas ma demande !</P><P>Que puis - je faire ? Dans le mail reçu , il me demande de leur indiqué le nombre de jour, mais je peux pas leur répondre !</P><P>Merci de votre aide , car en boutique ils sont incapable de traité, je dois faire avec le 3900 et le 3900 me renvoie vers le service réclamation mais sans succès !</P><P>&nbsp;</P><P>Voici le liens de l'article de ma panne :&nbsp;<A href="https://www.lavoixdunord.fr/708751/article/2020-02-11/vendin-le-vieil-d-ou-vient-la-panne-internet-dans-une-partie-de-la-cite-8" target="_blank">https://www.lavoixdunord.fr/708751/article/2020-02-11/vendin-le-vieil-d-ou-vient-la-panne-internet-dans-une-partie-de-la-cite-8</A></P><P>&nbsp;</P><P>On a rentré dans l'armoire à fibre optique de notre quartier et divers opérateurs ont été concerné , dont orange.</P><P>Merci pour votre retour , cordialement !</P> Fri, 07 Aug 2020 22:38:16 GMT 022 2020-08-07T22:38:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2281925#M273132 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me permet de vous contacter, car je suis en litige avec Pôle Emploi !</P><P>Pendant pratiquement tout le mois de Février j'ai subit une panne de fibre internet !</P><P>Je n'ai pas plus effectué mes démarche en ligne, et après il y a eu le confinement ....</P><P>Pole emploi refuse de me versé mes allocation car j'ai trop attendu pour m'actualisé !</P><P>Mais plus d'un mois sans internet ! Demande refusé, j'ai contesté ! Je dois aller au conciliateur !</P><P>Mais pour appuyer mon dossier , j'ai fait une réclamation à orange pour avoir un justificatif de panne !</P><P>Mais ce dernier on pas compris m'a demande et il me propose un dédommagement pour la panne, or c'est pas ma demande !</P><P>Que puis - je faire ? Dans le mail reçu , il me demande de leur indiqué le nombre de jour, mais je peux pas leur répondre !</P><P>Merci de votre aide , car en boutique ils sont incapable de traité, je dois faire avec le 3900 et le 3900 me renvoie vers le service réclamation mais sans succès !</P><P>&nbsp;</P><P>Voici le liens de l'article de ma panne :&nbsp;<A href="https://www.lavoixdunord.fr/708751/article/2020-02-11/vendin-le-vieil-d-ou-vient-la-panne-internet-dans-une-partie-de-la-cite-8" target="_blank">https://www.lavoixdunord.fr/708751/article/2020-02-11/vendin-le-vieil-d-ou-vient-la-panne-internet-dans-une-partie-de-la-cite-8</A></P><P>&nbsp;</P><P>On a rentré dans l'armoire à fibre optique de notre quartier et divers opérateurs ont été concerné , dont orange.</P><P>Merci pour votre retour , cordialement !</P> Fri, 07 Aug 2020 22:38:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2281925#M273132 022 2020-08-07T22:38:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2281937#M273133 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Rappelle Orange en expliquant ton problème.</P><P>Et fais des efforts d'orthographe, tu ne sembles pas savoir ce qu'est la conjugaison.</P> Sat, 08 Aug 2020 00:24:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2281937#M273133 Ancien Membre 2020-08-08T00:24:14Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2282145#M273169 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16820676">@022</a>&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13456495">@juste</a>&nbsp;</P><P>Je préconise de toujours faire les réclamations par écrit et ce n 'est pas pour rien .</P><P>En LRAR</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P><P>Dans votre cas , il fallait faire une réclamation écrite pour demander à votre opérateur des dédommagements concernant l ' absence du service internet à votre domicile concernant pratiquement tout le mois de Février .</P><P>Ensuite avec votre réclamation écrite et la réponse écrite par votre opérateur , présenter ces documents à Pôle Emploi comme justificatif .</P><P>Bon courage&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement .</P><P>&nbsp;</P><P>les paroles s ' envolent , les écrits restent .</P> Sat, 08 Aug 2020 12:12:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Demande-de-justificatif-de-panne/m-p/2282145#M273169 juste 2020-08-08T12:12:07Z