sujet Cliente Orange pro extrement mecontente dans ma connexion

Cliente Orange pro extrement mecontente

kramer1 — Tue, 11 Aug 2020 08:36:13 GMT

Voila plus de 1 mois que internet pro ne fonctionne pas a mon bureau et que orange est incapable de resoudre la panne. Pire orange n'honore pas les rendez vous telephoniques fixes avec leurs experts niveau 2.

Cela fait des heures que je passe sur le même probleme. Meme les techniciens d'orange ne rappellent pas aux rendez-vous fixés.

Les delais d'intervention contractuels ne son pas honores.

Mon abonnement pro internet coute une fortune, et le service n'est pas fourni conformément au contrat.

D'autres professionnels partageant nons bureaux ont rencontré les mêmes problemes avec la fibre.

Il est même incertain que orange ait bien connecte les bonnes lignes au contrat souscrit!

Soyez extremement vigilants!

Inversement, a titre personnel, je suis equipee par bouygues et n'ai jamais rencontre de telles difficultes.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Cliente Orange pro extrement mecontente

jyjo29 — Tue, 11 Aug 2020 08:38:18 GMT

Pas de bonjour non plus @kramer1

Inutile de hurler nous ne sommes pas sourds !

Allez dire cela au 3901

Re: Cliente Orange pro extrement mecontente

kramer1 — Tue, 11 Aug 2020 08:38:45 GMT

J’ai passé des 10 aines d’heures avec le 3901 depuis 1 mois! La panne n’est toujours pas résolue et vous n’honorez pas mes rappels pas les experts de niveau 2, ni encore ce jour celui de vos techniciens que j’attendais à 15:00.

j’ai fait preuve d’une patience immense alors qu’étant professionnelle vous deviez me dépanner sous 48heures.

votre réponse est non seulement discourtoise et totalement en violation des engagements d’orange.

Re: Cliente Orange pro extrement mecontente

jyjo29 — Tue, 11 Aug 2020 08:39:02 GMT

Toujours pas de bonjour @kramer1

Pourquoi dire vos..; votre... ici il n'y a que des clients Compris ?

Re: EXTREMENT MECONTENTE - FUYEZ ORANGE PRO

SabrineM — Tue, 11 Aug 2020 11:10:28 GMT

@kramer1 Bonjour , nous sommes navrés de la situation et au nom d'Orange vous présente nos excuses .

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes en message privé via ce lien .
(numéro concerné de la société, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

SabrineM.

Re: EXTREMENT MECONTENTE - FUYEZ ORANGE PRO

Orloma — Wed, 12 Aug 2020 08:27:20 GMT

@kramer1 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma