sujet Re: Fti boxe dans ma connexion

Fti boxe

Carofleur9 — Thu, 13 Aug 2020 20:51:20 GMT

Fti de la box fti de labox

Re: Fti boxe

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2020 03:28:39 GMT

pas bonjour non plus @Carofleur9

et c'est quoi la question ?

le fti se trouve sur ton courrier de bienvenue

Re: Fti boxe

mg36 — Fri, 14 Aug 2020 08:58:48 GMT

@Carofleur9 , déjà, tu ne dis pas bonjour !

Et, en français, tu veux dire quoi ?

Re: Fti boxe

Carofleur9 — Fri, 14 Aug 2020 11:58:47 GMT

Bonjour, excusez moi. J'ai reçu ma nouvelle boxe (car la précédente ne fonctionnait plus à cause de l'orage, le bouton wps clignotant en blanc). Et je souhaitai trouver l'onglet fti. J'ai il me semble bien Brancher les fils en suivant les consignes. Mais le clignotant de la boxe (fibre) , clignote toujours en blanc. Merci par avance pour votre aide.

Re: Fti boxe

JChristophe_L — Fri, 14 Aug 2020 12:02:00 GMT

Bonjour @Carofleur9

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Fti boxe

Carofleur9 — Fri, 14 Aug 2020 12:02:29 GMT

Bonjour, excusez moi.

J'ai été dans l'obligation de changer de boxe fibre. Car celle ci clignotant en blanc au niveau du bouton wps. J'ai branché mes fils sur la nouvelle. Je les ais bien branché. Seulement, le bouton wps, clignote toujours en blanc.

Un ami me disait de trouver l'onglet fti sur la page d'accueil : afin d'y entrer mon numéro. Et peut être qu'ensuite cela refonctionnerai. Mais je vais rechercher calmement l'origine du problème. Merci par avance pour vos réponses. Au revoir.

Re: Fti boxe

JChristophe_L — Fri, 14 Aug 2020 12:07:24 GMT

Re bonjour @Carofleur9

Merci de votre retour.

Si vos difficultés persistent, n’hésitez pas à revenir vers moi.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Fti boxe

mg36 — Fri, 14 Aug 2020 13:27:00 GMT

Bonjour @Carofleur9 ,

Consulter les pages de l'assistance ici :

materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur-en-cas-de-panne

Re : Nouvelle boxe fibre ne fonctionne pas. Bouton wps clignote en blanc.

Nicolas_M — Mon, 17 Aug 2020 15:18:23 GMT

Bonjour @Carofleur9

Je viens de vous envoyer vos identifiants par SMS au numéro de mobile que vous avez fourni à mon collègue lors de votre message privé.

Il est important de ne jamais communiquer ces informations. Elles sont personnelles et confidentielles.

N'hésitez pas à nous faire un retour.
Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Nouvelle boxe fibre ne fonctionne pas. Bouton wps clignote en blanc.

Carofleur9 — Mon, 17 Aug 2020 18:37:49 GMT

Merci. Je les ais reçu. Et ma boxe refonctionne. Bonne journée.

Re: Re : Nouvelle boxe fibre ne fonctionne pas. Bouton wps clignote en blanc.

JChristophe_L — Tue, 18 Aug 2020 13:47:30 GMT

Bonjour @Carofleur9

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Nouvelle boxe fibre ne fonctionne pas. Bouton wps clignote en blanc.

Carofleur9 — Thu, 27 Aug 2020 11:24:05 GMT

Bonjour monsieur, Dans mes précédents messages je vous indique que j'ai eu ma boxe qui n'a plus marché pendant 2 semaines. J'ai appele vos conseillers, je suis allée cherché une autre boxe et installée. Tout se passe bien. Mais pendant 2 semaines j'ai été, d'un côté dans l'obligation d utiliser 70 giga d'intérnet sur mon téléphone portable. Et j'ai encore besoin du service internet sur mon portable. Et d'un autre côté, je n'ai pas pu accéder aux services internet sur mon ordinateur ni à des films à la tv (via votre service) car ma boxe ne fonctionnait plus. Pourtant je payais l'abonnement intégral (tv, internet sur ordi, internet sur tel, tel fixe) les 2 semaines où j'ai été sans ces services. Vous est il possible de faire un geste commercial. S'il vous plaît. Merci. Bonne journée.

Re: Re : Nouvelle boxe fibre ne fonctionne pas. Bouton wps clignote en blanc.

JChristophe_L — Thu, 27 Aug 2020 15:12:29 GMT

Bonjour @Carofleur9

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe